Jesús Hernández: “La red me ha aportado muchas cosas que trato de devolver en la medida en que soy capaz

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Jesús Hernández: “La red me ha aportado muchas cosas que trato de devolver en la medida en que soy capaz 

como trabajan - jesus hernandez

Jesús Hernández es maestro en el primer ciclo de ESO, Vicedirector en el IES María Pérez Trujillo, coordinador de HangoutEDU, miembro del equipo coordinador de la Red Social de Cine y Educación Cero en conducta y miembro de EducAppsAventura. En Twitter, @jhergony.

Sigo a Jesús desde hace tiempo con admiración por su enorme y generoso trabajo de curación y difusión de contenidos en el sector de la educación. Su trabajo en List.ly, blog y Twitter bajo la marca “Crea y aprende con Laura” es ya todo un referente para muchos content curators profesores de este país. Aquí nos cuenta algo del día a día de su trabajo como curador de contenido.

¿Puedes presentar brevemente los productos que realizas basados en curación de contenidos ?

La principal labor de curación de contenidos la llevo a cabo a través de mi blog, Crea y aprende con Laura, un blog que comencé en 2007. En el blog busco todo tipo de aplicaciones webs y móviles útiles para educación, materiales educativos, experiencias educativas que considero interesantes, cortometrajes, actividades que desarrollo y reflexiones educativas. Publico casi diariamente.

como trabajan - jesus hernandez blog crea y aprende con laura

También tengo una lista de cortometrajes con valor educativo en List.ly que se encuentra en su Trending Lists. Esta lista nació en otro blog específico de cortometrajes que tenía, pero que integré en mi blog principal y en List.ly.

También desarrollo mi labor en Twitter, donde mi nick es @jhergony. Aunque participo en más redes, es realmente en esta en la que realizo más curación de contenidos.

como trabajan - jesus hernandez listly cortometrajes

List.ly Cortometrajes con valor educativo

¿Cómo fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Siempre me gustó perseguir materiales y estar al día de novedades, curiosear y surfear detrás de cualquier noticia que me atrajera y compartirlas con los compañeros. Cuando comencé con los blogs e internet empezó a hacerse más general, comencé a buscar materiales y a compartirlos, pero realmente aportaba poco más allá de su recopilación.

Después, comencé con Crea y aprende con Laura que en realidad no era mi blog, sino uno que hacía junto a mi hija y para ella. Colocaba materiales para ella. Posteriormente, las profesoras de su colegio comenzaron a visitar el blog y a solicitarme que les buscara materiales para actividades concretas. Ese se puede decir que fue en momento en el que el blog se destinó de una manera más consciente a la búsqueda de materiales, sobre todo, cuando Laura me dijo que se había construido dos blogs y que me quedara yo con ese. Como en este tenía ya por aquel entonces bastantes más visitas que en cualquiera de los que realizaba, decidí hacerlo totalmente mío. Esa fue la última fase de este blog, que ya dejó de estar tan enfocado a primaria y se centró más en mis intereses.  

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Lo primero, satisfacer mi curiosidad y aprender cosas nuevas. Es algo que va en mí. Lo segundo, poder servir de ayuda a compañeros. Es algo que también llevo en mi adn, con blogs, sin blogs, con internet y sin internet. También he ido aprendiendo de la Red y de las personas que habitan el ella. Creo firmemente en que todo lo que uno recibe debe devolverlo a la sociedad y creo que la Red me ha aportado muchas cosas que trato de devolver en la medida en la que soy capaz.

¿Cuál es tu sistema de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas principalmente y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Las fases de mi trabajo suelen comenzar por la fase de “radar” alerta ante cualquier estímulo que me sugiera algo. Siempre miro al lado cuando busco algo. En muchas ocasiones descubro cosas mientras busco otras, porque me gusta mirar lo que aparece al lado. Sin ir más lejos, mientras escribía las respuestas a estas preguntas a través de un Documento de Google, veo que me aparece en la parte inferior derecha una pequeña pestaña, Exploración, que llama mi atención. Hago clic en ella y veo que ha realizado una búsqueda en Google Drive y de imágenes sobre los temas que estaba escribiendo.

Utilizo bastantes herramientas, aunque me centro en unas pocas de forma sistemática. Desde las más clásicas (un periódico, la radio, la tele) en las que un radar me avisa de que debo profundizar e informarme sobre algún tema, a las más específicasFundamentalmente utilizo:

  • Feedly combinado con Pocket : con Feedly localizo y filtro fuentes y con Pocket las clasifico y les doy un último filtrado;
  • Twitter, verdadera plataforma de curación de contenidos si sabemos sacarle partido al utilizar sus propias herramientas o combinándolas con otras como Tweetdeck, muy recomendable;
  • Alertas de Google, muy práctica;
  • Pinterest, una red muy rica que permite encontrar de un vistazo cantidad de contenidos interesantes y poder profundizar en ellos;
  • Scoop.it, la uso solo en la fase de búsqueda y filtrado, siguiendo muchas cuentas;
  • sigo algunos Paper.li seleccionados;
  • y desde hace un tiempo, me encanta  Nuzzel.
  • Por último, cuando tengo enfocado un artículo, profundizo acudiendo a las herramientas de búsqueda de Google para terminar de perfilarlo.

Y finalmente, publico y comparto.

Le dedico aproximadamente unos dos horas diarias, aunque se puede decir que siempre estoy alerta, incluido cualquier comentario de un alumno que me descubre una herramienta (esto me interesa por mantenerme cercano a sus intereses).

como trabajan - jesus hernandez-Feedly Pocket

Feedly y Pocket, el binomio curador (ilustración de Jesús Hernández)

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar y difundir, ¿cómo procedes a continuación? ¿Utilizas alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos?

Suelo destacar los elementos que desde mi punto de vista hacen útil ese contenido para educación, realizo comentarios personales, sugiero ideas para su utilización, trato de esquematizarlos para hacer accesibles y más visibles los contenidos y sus partes destacadas.

Si tenemos en cuenta todas las fases, algunos posts me cuestan horas y días en algunos casos.

¿Qué tipo de difusión o redifusión posterior haces de esos productos en otras plataformas o servicios?

Utilizo para difundir mis publicaciones: Twitter (con hashtags específicos), Google +, Linkedin, Pinterest, Facebook, Scoop.it, correo, newsletter, RSS,…

como trabajan - jesus hernandez twitter

Tuit de Crea y aprende con Laura

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tu trabajo?

Procuro tener bastante contacto con las personas que me siguen, tanto analizando los contenidos que les interesan como tratando de responder a sus preguntas, bien a través de posts o bien particularmente. Muchos de los posts que escribo han sido sugeridos por preguntas de compañeros. Cuando conozco la respuesta, directamente la escribo y cuando la desconozco, me sirve para investigarla y aprender.

¿Haces algún tipo de seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

-Las primeras herramientas que utilizo son las que ofrece mi propio blog: número de visitas en el momento (interesante para saber si el post va a tener resultado o para saber si es una buena hora de publicación) por día, semana, mes, en cualquier momento, por entradas, fuentes de tráfico y público.

-Después, utilizo Google Analytics, con sus informes integrados (informes de audiencia, adquisición, comportamiento y conversión). Creo segmentos y hago comparativas.

-También utilizo Alexa, Analytics de Twitter, herramientas para medir hashtags como Hashtagify.

La frecuencia de consultas:

  • en el blog diaria,
  • en Google y Twitter Analytics regularmente,
  • en Alexa de vez en cuando,
  • y en los hashtags cuando me interesa hacer un seguimiento de alguno en concreto.

¿Cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Como punto fuerte, la diversidad de fuentes construidas a lo largo de los años. Como debilidad, la falta de tiempo para lo que me gustaría hacer. Mi evolución está vinculada con el deseo de seguir aprendiendo.

Desde tu perspectiva ¿Cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato, tanto a nivel global como en concreto en su aplicación en el ámbito de la educación?

Quiero pensar de manera optimista, porque creo que por muchas máquinas que nos puedan ayudar y facilitar el trabajo, el factor humano debe de estar presenteAunque el Big Data, el Machine Learning y la revolución robótica que está a la vuelta de la esquina, con el aumento de sistemas de control y seguimiento, me hacen ser algo pesimista.

A pesar de ello, trato de confiar siempre en el ser humano que es capaz de lo mejor y lo peor. De hecho, la falta de curadores humanos parece estar haciendo que se propaguen las falsas noticias.

¿Hay algún ejemplo de content curator que quieras destacar y /o algún ejemplo de producto realizado con curación de contenidos que te guste especialmente?

Bueno, destacaría al que considero mi maestro en estas lides y del que he aprendido y sigo aprendiendo mucho, Javier Guallar y su web, Los Content Curators. También, Robin Good y su Content Curation Official Guide.

¡Muchas gracias, Jesús!

About Javier Guallar

Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Cómo es el artículo de curación de contenidos

He publicado recientemente en la lista de distribución profesional del sector de la Información y Documentación Iwetel, la nota Thinkepi El artículo de curación de contenidos. Categorías y ejemplos, que se publicará posteriormente en versión pdf y con ilustraciones en el próximo Anuario ThinkEPI 2017.

thinkepi articulo curacion _04-emartibd

Imagen de uno de los ejemplos comentados: artículo del blog Emartibd que utiliza la técnica de quoting, en el que se aprecia el uso de un formato diferente para la cita y para el texto propio

Como ya hiciera el año pasado con el ThinkEPI Curación de contenidos en bibliotecas mediante plataformas social media traigo a este blog un comentario sobre el mismo.

En esta contribución a ThinkEPI presento la siguiente propuesta de categorización de los artículos basados en curación de contenidos, a partir de la aplicación de varios indicadores agrupados en torno a dos parámetros: Contenidos y Curación. Se trata de una primera propuesta exploratoria sobre la que espero seguir trabajando en el futuro.

Parámetro Contenidos

Indicador Cantidad de fuentes de contenidos curadas

  • Un solo contenido
  • Varios contenidos

Indicador Rango temporal del contenido curado

  • Información retrospectiva o atemporal
  • Información reciente
  • Información actual
  • Información en tiempo real

Indicador Procedencia del contenido curado

  • Contenidos externos
  • Contenidos propios
  • Contenidos propios y externos

Parámetro Curación

Indicador Técnicas de caracterización o sense making

  • Resumir o comentar (summarizing)
  • Citar (quoting)
  • Storyboarding
  • Paralelizar (parallelizing)

Indicador Integración del contenido curado en el artículo

  • Enlace embebido en el texto
  • Url explicita
  • Imagen
  • Contenido incrustado desde plataforma social media

Estas son las categorías consideradas. Para cada una de ellas se ofrece una breve explicación con un ejemplo. Espero que sea útil a los interesados en estos temas. El artículo completo, en Iwetel.

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Hablando de curación de contenidos en Planeta Biblioteca

Ayer 15 de marzo participé en el programa de radio Planeta Biblioteca, de Radio USAL (la emisora de la Universidad de Salamanca), invitado por Julio Alonso Arévalo, bibliotecario de la esta Universidad y a quien los seguidores de este blog recordarán porque lo entrevisté para que nos hablara de su faceta de content curator. En el programa me entrevistaron Julio y su compañera en la conducción del programa, Sonia Martín, sobre curación de contenidos.

planeta biblioteca

La conversación, más larga que en otras ocasiones en las que he tenido ocasión de hablar en programas de radio (el podcast tiene una duración de 39 minutos), permitió tratar diversos temas y aunque, al final nos faltó algo de tiempo (siempre me quedo corto de tiempo en estos casos), creo que la charla dio bastante de sí.

Empezamos de una manera muy estimulante, con la lectura por su parte de un fragmento del texto de Ortega y Gasset de 1935 sobre la misión del bibliotecario, texto con el que se pueden establecer fácilmente sugerentes paralelismos con el actual papel del curador de contenido. y prosiguió con mis explicaciones habituales en torno a temas como qué es la content curation, el por qué del término, o cuestiones más de detalle como las principales herramientas a tener en cuenta. También me dio tiempo a recomendar un tema musical y un libro.

Si queréis escuchar el contenido del programa, lo tenéis disponible en este podcast en el blog Universo Abierto

¡Gracias, Julio y Sonia!

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Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Luisangel Mendaña: “Las personas prefieren que les sirva el contenido una persona a una máquina”

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Luisangel Mendaña: “Las personas prefieren que les sirva el contenido una persona a una máquina

como trabajan - luisangel mendaña2Luisangel Mendaña es desarrollador de contenidos digitales y para internet profesionalmente desde 1996, creando sitios web para empresas e instituciones, y trabajando en agencias de comunicación. Actualmente es freelance centrado en los nuevos formatos del 2.0.

Sigo a Luisangel como uno de los primeros difusores de la curación de contenidos en España tanto en su blog como impartiendo talleres o impulsando diversos foros sobre la especialidad. Destaca además por andar siempre a la última en su inquietud por experimentar en la comunicación en social media. Su reciente canal de Youtube y cómo interactúa con su audiencia es buena prueba de ello.

¿Puedes presentar brevemente las principales características de los productos que publicas basados en curación de contenidos?

-Siempre he estado experimentando con mi cuenta de Twitter @lugarzen haciendo selección de contenidos, con lo que ello implica, ya que Twitter es el reino de la automatización sin sentido y supone muchos retos de cara a mostrar el valor de no automatizar.

-En mi blog Lugarzen he escrito sobre content curation y así seguiré, como en este post: Cuatro buenos (y distintos) ejemplos de Curación de Contenidos en español

como trabajan - luisangel mendaña - blog

post de curación de contenidos del blog Lugarzen

He probado todas las plataformas posibles, para ofrecer a los alumnos de talleres y cursos. Antes usaba especialmente Spundge, ya desaparecida, y actualmente utilizo bastante Mammoth.

-Y sobre todo estoy impulsando ahora el uso de Youtube para generar curación de contenidos en vídeo, como en la serie Los mejores enlaces

-Sobre mis trabajos para clientes, realicé uno del que estoy particularmente contento, para la empresa Lékué. Fue un sistema de curación de contenidos a nivel interno, centrado en la búsqueda de conceptos innovadores y tendencias en alimentación y vida sana.

como trabajan - luisangel mendaña - youtube

video de curación de contenidos en el canal de Youtube Lugarzen

¿Cómo fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Me resulta curioso que uno de los lemas que usé en la empresa de la que fui socio la década pasada era “diseño de la información, gestión del conocimiento”. Siempre apasionado por la manera de contar y distribuir la información. Mi primer contacto con el concepto de Bhargava fue en un excelente post de Dolors Reig que hablaba del intermediario crítico del conocimiento. Quedé fascinado por el panorama tan atractivo que presentaba, y por la manera de poner en valor una profesión o tarea dentro de Internet.

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Más que un único objetivo diría que hay varios:

-Creo que hace falta hablar de la Curación de contenidos y poner el foco en la importancia de esta tarea, tanto a nivel profesional como del día a día de las personas.

-Busco generar puntos de acceso diferentes en los que mostrar las posibilidades de la content curation. Me parece muy importante que las personas sean conscientes del compromiso que deben adquirir con la manera de informarse en la red.

-Otro objetivo es también la apertura de posibilidades profesionales para realizar estas tareas para documentalistas, periodistas, trabajadores de redes sociales y marketing online. Sigue habiendo un gran reto para convencer a las empresas y negocios de la importancia de tener gestores de información, tanto interna como externa, para poder moverse con oportunidades dentro del mundo digital.

¿Cuál es tu sistema de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

La fase de búsqueda es compleja y muy personalizada según lo que vaya pidiendo el tema. Hago búsquedas en Google para más tarde extender el proceso:

-Búsqueda en Google más allá de Google España, y búsqueda en DuckDuckGo.

-Búsqueda en Google académico y Google Libros si procede.

-Actividad en redes sociales y localización de hashtags que enlacen contenido.  Para esto Tweetdeck es mi preferido.

-Colecciones de contenidos seleccionados por curators en Scoop.it, So.cl.

-Generación de alertas en Google Alerts y Talkwalker (esta última da resultados a veces distintos de Google).

El rastreo de información es todo un proceso y todo un arte. Muchas veces se sigue un sistema y método que ciertamente ahorra mucho tiempo aunque parezca lo contrario. Luego también sucede que te encuentras información valiosa y sorprendente de la manera más inesperada, tirando de hilos que no parecían los más lógicos.

Para la fase de selección de contenidos, en lo que se refiere a las fuentes persistentes que sigo, como blogs y alertas, utilizo Tiny Tiny RSS, para mí el lector más potente para manejar información masiva. Sigo enamorado de su velocidad y sencillez, y de su función de marcadores que busca palabras clave dentro del texto de los posts, no solo en los titulares.

Guardo los contenidos en Pocket desde hace mucho tiempo, también lo he hecho en Evernote pero prefiero la primera herramienta. Aunque he de decir que últimamente estoy utilizando dos fabulosas webs para organizar contenidos con un contexto y formato diferente: Mammothhq y Papaly, ambas muy adecuadas en muchos casas para distribuir la información posteriormente con formatos muy concretos, como son el informe y la lista.

El tiempo de dedicación es muy variable, sobre todo en la fase de búsqueda. A la consulta del lector de RSS procuro todas las mañana dedicarle media hora, que a veces no da para leer todos los posts que resultan interesantes, así que hay que sacar huecos en la jornada para la lectura.

como trabajan - luisangel mendaña - tinytiny rss

Contenidos del Tiny Tiny RSS de Luisangel Mendaña

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar, ¿cómo procedes a continuación? ¿Utilizas alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Seleccionar los contenidos a curar me parece fundamental, el filtro humano es lo que marca la diferencia de calidad y de intención, y además considero que ese filtro se aplica en todas las fases del proceso de curación, desde la búsqueda y recopilación hasta la organización y difusión.

Dentro de eso, los comentarios, por mínimos que sean, siempre dan gran valor y es uno de las grandes factores de distinción entre curators. Muchas veces la falta de tiempo reduce la aportación de valor en este sentido, pero hay que hacer ese esfuerzo de comentario.

El resumen también es una buena herramienta en casos como que el contenido original esté escrito en otro idioma y se haya seleccionado para curar y difundir.

como trabajan - luisangel mendaña - twitter

Ejemplo de caracterización de contenido curado en Twitter: comentario entre claudators

¿Sigues algún sistema de difusión o redifusión posterior de los productos curados en otras plataformas o servicios?

Soy muy experimentador en el ámbito de la difusión, porque veo que las automatizaciones son un modo de ahorrar tiempo en estos procesos pero a la vez se están utilizando masivamente como una manera de desentenderse del sistema y que la curación “corra sola”, lo cual lo veo nefasto. La excusa de ahorrarse tareas repetitivas no me vale, porque el esfuerzo siempre resulta más humano.

El sistema de difusión con más eficiencia es repartir a lo largo del día la difusión de contenidos de terceros y de tus propias plataformas, con una herramienta como Buffer para distribuir en diferentes redes sociales.

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tus productos?

La que más me está gustando es la interacción participativa, la que estoy actualmente promoviendo a través de mi canal de Youtube, pidiendo a la gente en redes sociales que me haga preguntas y consultas de todo tipo, para que yo pueda mostrar que a través de procesos de Curación de Contenidos se puede dar una respuesta de calidad a cualquier tema.

Si hablamos de que la Curación de Contenidos es la parte humana de los procesos de información, hacer participar a la comunidad de dicho proceso es implicarles.

¿Haces un seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

Medir visitas, interacciones en redes, comentarios, es fundamental, aunque vivimos en un país poco dado a expresar. Las analíticas son importantes aunque no definitivas, pero desde luego las visitas a tus plataformas, si quedan reflejadas, son el modo más claro de poder medir.

Para mí hay algún seguimiento más intangible pero quizás más valioso que es el contacto directo con alguien que te hace algún comentario sobre la labor realizada, algún vídeo, algún enlace que le sirvió.

También me gusta medir por la oferta de cursos y talleres sobre Curación que van saliendo. Aún sin ser demasiados el número va creciendo, y eso es buena señal.

A nivel global y de resumen, cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Vengo del mundo del diseño web y la comunicación, considero que mi punto fuerte es la investigación constante en los métodos de difusión de información. Ciertamente echo de menos no tener la formación de los documentalistas y periodistas, especialmente en el mundo de la clasificación y etiquetado del contenido para su posterior organización y recuperación. Me parece tan fundamental como potente.

Para acabar, desde tu perspectiva de profesional del social media, ¿Cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato?

Siempre quiero ser optimista respecto sobre el crecimiento de las tareas de curación, y quiero pensar que los curators se van abriendo camino profesional. Es necesario y pienso que las personas prefieren que les sirva el contenido una persona a una máquina. Y  como decía Rosenbaum “la gente no quiere más contenido, quiere menos”. Cada vez se ven más menciones al término “curated”, no tanto en español, pero muchas plataformas basan su negocio en la selección de contenido adecuado.

Para mí el futuro pasa por seguir poniendo en valor la “curation” y por ampliar el rango de actividades y productos a ofrecer. Me gusta el concepto de “trend curation” de Bhargava, y cómo poder aprovechar la monitorización de contenidos para prever tendencias.

Y si tuviese que escoger un futuro para la curación, yo elijo sin duda el vídeo, en sus múltiples formatos, es lo que en estos momentos me apasiona. Por ejemplo, trabajar con adolescentes en talleres de Youtube me ha hecho ver cómo quiere recibir y entregar información la generación que viene

¿Hay algún ejemplo de content curator que quieras destacar y /o algún ejemplo de producto realizado con curación de contenidos que te guste especialmente?

Robin Good es inmenso.

-Y personas que realizan una selección de contenidos excepcional tanto para documentar sus blogs como para difundir en sus redes: Marcos Vázquez de Fitnessrevolucionario, sería el mayor ejemplo para mí.

-No por obvio me deja de fascinar Brainpickings de Maria Popova.

-Me apasiona gente que selecciona contenidos variopintos y realmente intensos como Jason Kottke.

¡Muchas gracias, Luisangel!

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Content curation en las grandes marcas de contenidos: el caso de Spotify

¿Hasta qué punto una gran marca del sector de los contenidos digitales, puede utilizar la content curation en su estrategia de compartir o distribuir información?

El tema, más candente que nunca a raíz de algunas de las consecuencias más negativas de la enorme influencia de Facebook en el consumo de información actual (la “post-verdad” o las mal denominadas “noticias falsas“), no es nuevo en este blog y lo he traido aquí anteriormente a cuenta también de Facebook, gran protagonista de nuestras vidas digitales. En este post de hace unos meses, a raíz del cierre por Facebook de su departamento de curators para la selección de noticias, decía:

“Toda esta situación me ha recordado de nuevo, cual deja vu, la situación vivida dos décadas atrás, en los primeros tiempos de la Web con la derrota del directorio Yahoo (hecho por humanos) ante los algoritmos cada vez más perfeccionados del buscador Google, cuando las dimensiones (la escala) de los contenidos a clasificar por los profesionales de Yahoo fue inasumible.  Desde aquellos inicios de la Web, los algoritmos han reinado y el papel de la selección humana de informaciones se ha centrado básicamente en los contenidos temáticos, especializados, de escalas asumibles, ahí donde los humanos son superiores a las máquinas (al menos, de momento). La content curation es la actualización de esto en nuestros días

En suma, las grandes marcas de distribución de contenidos, de Facebook a Netflix, priorizan hoy la aplicación de los “big data” a sus productos y servicios, y la selección humana (la content curation) queda relegada en nuestros días a dimensiones o escalas menores (las pequeñas y medianas empresas, así como la marca personal), además del sector de los creadores tradicionales de información: los medios periodísticos.

Sin embargo, algunas de las marcas que juegan en la primera división de los contenidos digitales sí que están utilizando a día de hoy equipos de “curadores humanos”. Vale la pena destacarlo, ya que no todo son, en esta primera división, algoritmos puros y duros. Hablemos hoy de un ejemplo muy significativo en esta línea: las playlists de Spotify.

spotify-playlist deep focus

Ejemplo de playlist de Sportify creada por content curators: Deep Focus, una lista con casi 2 millones de seguidores, que quiere “ayudar a relajarte y concentrarte”

Las playlists de Spotify son con toda probabilidad el ejemplo más exitoso en la actualidad de uso de la content curation a nivel masivo: no necesitan presentaciòn alguna pues millones de personas en todo el mundo las escuchan a diario. El éxito de las playlists ha trascendido la propia marca, y otras empresas, como AppleMusic, las utilizan también.

Entre las playlists de Spotify hay algunas algorítmicas (como las listas de descubrimiento para la version Premium); esas son puro big data. Pero la gran mayoría, y las primeras y originales y sobre las que se ha forjado el éxito del modelo, son confeccionadas por content curators. Esta entrevista a Rocío Guerrero, Head of Content Programming/Curation & Editorial Latin Global de Sportify, es decir, la responsable de los contenidos en español para todo el mundo, es muy interesante pues señala con precisión algunas virtudes de la “curación humana”. No se pierdan estas palabras de Rocío:

“[pregunta]Los algoritmos no podrían producir listas como “Sin ti” o “Querida resaca”. No pueden identificar estados de ánimo.

Claro, una máquina nunca va a saber lo que tú sientes cuando estás triste. Lo digo y se me ponen los pelos de punta, pero es así. Yo puedo entender lo que sientes al hacer el amor, o si alguien te deja, o en un día soleado, porque lo he vivido. Así podemos pensar en la música que tenemos ganas de escuchar en esas circunstancias. Una máquina nunca va a poder hacer eso, por eso siempre serán necesarios los curadores humanos

En el caso de un servicio como este que ofrece Spotify, masivo pero a la vez especializado, en el cual la vinculación entre el contenido con las sensaciones, sentimientos y emociones humanas representa a día de hoy un reto considerable para cualquier máquina, nadie mejor para realizar este trabajo que un content curator.

En servicios como Spotify la curación humana tiene por tanto mucho recorrido, como hemos visto. No es el único caso entre las grandes marcas. Otro ejemplo serían los Twitter Moments. Los dejamos para otro post.

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