Archivo de la categoría: Ejemplos

Cómo es el artículo de curación de contenidos

He publicado recientemente en la lista de distribución profesional del sector de la Información y Documentación Iwetel, la nota Thinkepi El artículo de curación de contenidos. Categorías y ejemplos, que se publicará posteriormente en versión pdf y con ilustraciones en el próximo Anuario ThinkEPI 2017.

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Imagen de uno de los ejemplos comentados: artículo del blog Emartibd que utiliza la técnica de quoting, en el que se aprecia el uso de un formato diferente para la cita y para el texto propio

Como ya hiciera el año pasado con el ThinkEPI Curación de contenidos en bibliotecas mediante plataformas social media traigo a este blog un comentario sobre el mismo.

En esta contribución a ThinkEPI presento la siguiente propuesta de categorización de los artículos basados en curación de contenidos, a partir de la aplicación de varios indicadores agrupados en torno a dos parámetros: Contenidos y Curación. Se trata de una primera propuesta exploratoria sobre la que espero seguir trabajando en el futuro.

Parámetro Contenidos

Indicador Cantidad de fuentes de contenidos curadas

  • Un solo contenido
  • Varios contenidos

Indicador Rango temporal del contenido curado

  • Información retrospectiva o atemporal
  • Información reciente
  • Información actual
  • Información en tiempo real

Indicador Procedencia del contenido curado

  • Contenidos externos
  • Contenidos propios
  • Contenidos propios y externos

Parámetro Curación

Indicador Técnicas de caracterización o sense making

  • Resumir o comentar (summarizing)
  • Citar (quoting)
  • Storyboarding
  • Paralelizar (parallelizing)

Indicador Integración del contenido curado en el artículo

  • Enlace embebido en el texto
  • Url explicita
  • Imagen
  • Contenido incrustado desde plataforma social media

Estas son las categorías consideradas. Para cada una de ellas se ofrece una breve explicación con un ejemplo. Espero que sea útil a los interesados en estos temas. El artículo completo, en Iwetel.

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Luisangel Mendaña: “Las personas prefieren que les sirva el contenido una persona a una máquina”

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Luisangel Mendaña: “Las personas prefieren que les sirva el contenido una persona a una máquina

como trabajan - luisangel mendaña2Luisangel Mendaña es desarrollador de contenidos digitales y para internet profesionalmente desde 1996, creando sitios web para empresas e instituciones, y trabajando en agencias de comunicación. Actualmente es freelance centrado en los nuevos formatos del 2.0.

Sigo a Luisangel como uno de los primeros difusores de la curación de contenidos en España tanto en su blog como impartiendo talleres o impulsando diversos foros sobre la especialidad. Destaca además por andar siempre a la última en su inquietud por experimentar en la comunicación en social media. Su reciente canal de Youtube y cómo interactúa con su audiencia es buena prueba de ello.

¿Puedes presentar brevemente las principales características de los productos que publicas basados en curación de contenidos?

-Siempre he estado experimentando con mi cuenta de Twitter @lugarzen haciendo selección de contenidos, con lo que ello implica, ya que Twitter es el reino de la automatización sin sentido y supone muchos retos de cara a mostrar el valor de no automatizar.

-En mi blog Lugarzen he escrito sobre content curation y así seguiré, como en este post: Cuatro buenos (y distintos) ejemplos de Curación de Contenidos en español

como trabajan - luisangel mendaña - blog

post de curación de contenidos del blog Lugarzen

He probado todas las plataformas posibles, para ofrecer a los alumnos de talleres y cursos. Antes usaba especialmente Spundge, ya desaparecida, y actualmente utilizo bastante Mammoth.

-Y sobre todo estoy impulsando ahora el uso de Youtube para generar curación de contenidos en vídeo, como en la serie Los mejores enlaces

-Sobre mis trabajos para clientes, realicé uno del que estoy particularmente contento, para la empresa Lékué. Fue un sistema de curación de contenidos a nivel interno, centrado en la búsqueda de conceptos innovadores y tendencias en alimentación y vida sana.

como trabajan - luisangel mendaña - youtube

video de curación de contenidos en el canal de Youtube Lugarzen

¿Cómo fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Me resulta curioso que uno de los lemas que usé en la empresa de la que fui socio la década pasada era “diseño de la información, gestión del conocimiento”. Siempre apasionado por la manera de contar y distribuir la información. Mi primer contacto con el concepto de Bhargava fue en un excelente post de Dolors Reig que hablaba del intermediario crítico del conocimiento. Quedé fascinado por el panorama tan atractivo que presentaba, y por la manera de poner en valor una profesión o tarea dentro de Internet.

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Más que un único objetivo diría que hay varios:

-Creo que hace falta hablar de la Curación de contenidos y poner el foco en la importancia de esta tarea, tanto a nivel profesional como del día a día de las personas.

-Busco generar puntos de acceso diferentes en los que mostrar las posibilidades de la content curation. Me parece muy importante que las personas sean conscientes del compromiso que deben adquirir con la manera de informarse en la red.

-Otro objetivo es también la apertura de posibilidades profesionales para realizar estas tareas para documentalistas, periodistas, trabajadores de redes sociales y marketing online. Sigue habiendo un gran reto para convencer a las empresas y negocios de la importancia de tener gestores de información, tanto interna como externa, para poder moverse con oportunidades dentro del mundo digital.

¿Cuál es tu sistema de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

La fase de búsqueda es compleja y muy personalizada según lo que vaya pidiendo el tema. Hago búsquedas en Google para más tarde extender el proceso:

-Búsqueda en Google más allá de Google España, y búsqueda en DuckDuckGo.

-Búsqueda en Google académico y Google Libros si procede.

-Actividad en redes sociales y localización de hashtags que enlacen contenido.  Para esto Tweetdeck es mi preferido.

-Colecciones de contenidos seleccionados por curators en Scoop.it, So.cl.

-Generación de alertas en Google Alerts y Talkwalker (esta última da resultados a veces distintos de Google).

El rastreo de información es todo un proceso y todo un arte. Muchas veces se sigue un sistema y método que ciertamente ahorra mucho tiempo aunque parezca lo contrario. Luego también sucede que te encuentras información valiosa y sorprendente de la manera más inesperada, tirando de hilos que no parecían los más lógicos.

Para la fase de selección de contenidos, en lo que se refiere a las fuentes persistentes que sigo, como blogs y alertas, utilizo Tiny Tiny RSS, para mí el lector más potente para manejar información masiva. Sigo enamorado de su velocidad y sencillez, y de su función de marcadores que busca palabras clave dentro del texto de los posts, no solo en los titulares.

Guardo los contenidos en Pocket desde hace mucho tiempo, también lo he hecho en Evernote pero prefiero la primera herramienta. Aunque he de decir que últimamente estoy utilizando dos fabulosas webs para organizar contenidos con un contexto y formato diferente: Mammothhq y Papaly, ambas muy adecuadas en muchos casas para distribuir la información posteriormente con formatos muy concretos, como son el informe y la lista.

El tiempo de dedicación es muy variable, sobre todo en la fase de búsqueda. A la consulta del lector de RSS procuro todas las mañana dedicarle media hora, que a veces no da para leer todos los posts que resultan interesantes, así que hay que sacar huecos en la jornada para la lectura.

como trabajan - luisangel mendaña - tinytiny rss

Contenidos del Tiny Tiny RSS de Luisangel Mendaña

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar, ¿cómo procedes a continuación? ¿Utilizas alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Seleccionar los contenidos a curar me parece fundamental, el filtro humano es lo que marca la diferencia de calidad y de intención, y además considero que ese filtro se aplica en todas las fases del proceso de curación, desde la búsqueda y recopilación hasta la organización y difusión.

Dentro de eso, los comentarios, por mínimos que sean, siempre dan gran valor y es uno de las grandes factores de distinción entre curators. Muchas veces la falta de tiempo reduce la aportación de valor en este sentido, pero hay que hacer ese esfuerzo de comentario.

El resumen también es una buena herramienta en casos como que el contenido original esté escrito en otro idioma y se haya seleccionado para curar y difundir.

como trabajan - luisangel mendaña - twitter

Ejemplo de caracterización de contenido curado en Twitter: comentario entre claudators

¿Sigues algún sistema de difusión o redifusión posterior de los productos curados en otras plataformas o servicios?

Soy muy experimentador en el ámbito de la difusión, porque veo que las automatizaciones son un modo de ahorrar tiempo en estos procesos pero a la vez se están utilizando masivamente como una manera de desentenderse del sistema y que la curación “corra sola”, lo cual lo veo nefasto. La excusa de ahorrarse tareas repetitivas no me vale, porque el esfuerzo siempre resulta más humano.

El sistema de difusión con más eficiencia es repartir a lo largo del día la difusión de contenidos de terceros y de tus propias plataformas, con una herramienta como Buffer para distribuir en diferentes redes sociales.

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tus productos?

La que más me está gustando es la interacción participativa, la que estoy actualmente promoviendo a través de mi canal de Youtube, pidiendo a la gente en redes sociales que me haga preguntas y consultas de todo tipo, para que yo pueda mostrar que a través de procesos de Curación de Contenidos se puede dar una respuesta de calidad a cualquier tema.

Si hablamos de que la Curación de Contenidos es la parte humana de los procesos de información, hacer participar a la comunidad de dicho proceso es implicarles.

¿Haces un seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

Medir visitas, interacciones en redes, comentarios, es fundamental, aunque vivimos en un país poco dado a expresar. Las analíticas son importantes aunque no definitivas, pero desde luego las visitas a tus plataformas, si quedan reflejadas, son el modo más claro de poder medir.

Para mí hay algún seguimiento más intangible pero quizás más valioso que es el contacto directo con alguien que te hace algún comentario sobre la labor realizada, algún vídeo, algún enlace que le sirvió.

También me gusta medir por la oferta de cursos y talleres sobre Curación que van saliendo. Aún sin ser demasiados el número va creciendo, y eso es buena señal.

A nivel global y de resumen, cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Vengo del mundo del diseño web y la comunicación, considero que mi punto fuerte es la investigación constante en los métodos de difusión de información. Ciertamente echo de menos no tener la formación de los documentalistas y periodistas, especialmente en el mundo de la clasificación y etiquetado del contenido para su posterior organización y recuperación. Me parece tan fundamental como potente.

Para acabar, desde tu perspectiva de profesional del social media, ¿Cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato?

Siempre quiero ser optimista respecto sobre el crecimiento de las tareas de curación, y quiero pensar que los curators se van abriendo camino profesional. Es necesario y pienso que las personas prefieren que les sirva el contenido una persona a una máquina. Y  como decía Rosenbaum “la gente no quiere más contenido, quiere menos”. Cada vez se ven más menciones al término “curated”, no tanto en español, pero muchas plataformas basan su negocio en la selección de contenido adecuado.

Para mí el futuro pasa por seguir poniendo en valor la “curation” y por ampliar el rango de actividades y productos a ofrecer. Me gusta el concepto de “trend curation” de Bhargava, y cómo poder aprovechar la monitorización de contenidos para prever tendencias.

Y si tuviese que escoger un futuro para la curación, yo elijo sin duda el vídeo, en sus múltiples formatos, es lo que en estos momentos me apasiona. Por ejemplo, trabajar con adolescentes en talleres de Youtube me ha hecho ver cómo quiere recibir y entregar información la generación que viene

¿Hay algún ejemplo de content curator que quieras destacar y /o algún ejemplo de producto realizado con curación de contenidos que te guste especialmente?

Robin Good es inmenso.

-Y personas que realizan una selección de contenidos excepcional tanto para documentar sus blogs como para difundir en sus redes: Marcos Vázquez de Fitnessrevolucionario, sería el mayor ejemplo para mí.

-No por obvio me deja de fascinar Brainpickings de Maria Popova.

-Me apasiona gente que selecciona contenidos variopintos y realmente intensos como Jason Kottke.

¡Muchas gracias, Luisangel!

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Content curation en las grandes marcas de contenidos: el caso de Spotify

¿Hasta qué punto una gran marca del sector de los contenidos digitales, puede utilizar la content curation en su estrategia de compartir o distribuir información?

El tema, más candente que nunca a raíz de algunas de las consecuencias más negativas de la enorme influencia de Facebook en el consumo de información actual (la “post-verdad” o las mal denominadas “noticias falsas“), no es nuevo en este blog y lo he traido aquí anteriormente a cuenta también de Facebook, gran protagonista de nuestras vidas digitales. En este post de hace unos meses, a raíz del cierre por Facebook de su departamento de curators para la selección de noticias, decía:

“Toda esta situación me ha recordado de nuevo, cual deja vu, la situación vivida dos décadas atrás, en los primeros tiempos de la Web con la derrota del directorio Yahoo (hecho por humanos) ante los algoritmos cada vez más perfeccionados del buscador Google, cuando las dimensiones (la escala) de los contenidos a clasificar por los profesionales de Yahoo fue inasumible.  Desde aquellos inicios de la Web, los algoritmos han reinado y el papel de la selección humana de informaciones se ha centrado básicamente en los contenidos temáticos, especializados, de escalas asumibles, ahí donde los humanos son superiores a las máquinas (al menos, de momento). La content curation es la actualización de esto en nuestros días

En suma, las grandes marcas de distribución de contenidos, de Facebook a Netflix, priorizan hoy la aplicación de los “big data” a sus productos y servicios, y la selección humana (la content curation) queda relegada en nuestros días a dimensiones o escalas menores (las pequeñas y medianas empresas, así como la marca personal), además del sector de los creadores tradicionales de información: los medios periodísticos.

Sin embargo, algunas de las marcas que juegan en la primera división de los contenidos digitales sí que están utilizando a día de hoy equipos de “curadores humanos”. Vale la pena destacarlo, ya que no todo son, en esta primera división, algoritmos puros y duros. Hablemos hoy de un ejemplo muy significativo en esta línea: las playlists de Spotify.

spotify-playlist deep focus

Ejemplo de playlist de Sportify creada por content curators: Deep Focus, una lista con casi 2 millones de seguidores, que quiere “ayudar a relajarte y concentrarte”

Las playlists de Spotify son con toda probabilidad el ejemplo más exitoso en la actualidad de uso de la content curation a nivel masivo: no necesitan presentaciòn alguna pues millones de personas en todo el mundo las escuchan a diario. El éxito de las playlists ha trascendido la propia marca, y otras empresas, como AppleMusic, las utilizan también.

Entre las playlists de Spotify hay algunas algorítmicas (como las listas de descubrimiento para la version Premium); esas son puro big data. Pero la gran mayoría, y las primeras y originales y sobre las que se ha forjado el éxito del modelo, son confeccionadas por content curators. Esta entrevista a Rocío Guerrero, Head of Content Programming/Curation & Editorial Latin Global de Sportify, es decir, la responsable de los contenidos en español para todo el mundo, es muy interesante pues señala con precisión algunas virtudes de la “curación humana”. No se pierdan estas palabras de Rocío:

“[pregunta]Los algoritmos no podrían producir listas como “Sin ti” o “Querida resaca”. No pueden identificar estados de ánimo.

Claro, una máquina nunca va a saber lo que tú sientes cuando estás triste. Lo digo y se me ponen los pelos de punta, pero es así. Yo puedo entender lo que sientes al hacer el amor, o si alguien te deja, o en un día soleado, porque lo he vivido. Así podemos pensar en la música que tenemos ganas de escuchar en esas circunstancias. Una máquina nunca va a poder hacer eso, por eso siempre serán necesarios los curadores humanos

En el caso de un servicio como este que ofrece Spotify, masivo pero a la vez especializado, en el cual la vinculación entre el contenido con las sensaciones, sentimientos y emociones humanas representa a día de hoy un reto considerable para cualquier máquina, nadie mejor para realizar este trabajo que un content curator.

En servicios como Spotify la curación humana tiene por tanto mucho recorrido, como hemos visto. No es el único caso entre las grandes marcas. Otro ejemplo serían los Twitter Moments. Los dejamos para otro post.

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Roser Manté: “Recomiendo una mezcla entre curar contenidos de terceros y propios”

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Roser Manté: “Recomiendo una mezcla entre curar contenidos de terceros y propios

como trabajan - roser mante2Roser Manté es documentalista especializada en gestión de contenidos para redes sociales y blogs. Después de un periodo en el mundo de la sanidad y nuevas tecnologías, actualmente trabaja en la creación de contenido para pequeñas empresas y emprendedores.

Roser Manté es ejemplo de profesional de la Documentación que se está dedicando a la comunicación digital para pequeñas empresas, con una apuesta decidida por la content curation. Su blog y sus trabajos para clientes son una buena muestra de ello.

¿Puedes presentar brevemente las principales características de los productos que publicas basados en curación de contenidos?

Publico sobre redes sociales y curación de contenidos desde hace unos 3-4 años. Este último año centrada en cómo beneficia la curación de contenido a la comunicación digital de las pequeñas empresas:

  • En el blog Roser Manté, donde hablo de estrategias de comunicación online y redes sociales, una vez al mes hablo más directamente sobre curación de contenidos o publico un post con buenas prácticas vistas en otras empresas.
  • En la newsletter de publicación semanal es dónde uso más la curación de contenidos: aquí presento alguna información que creo interesante o relevante junto a mi trabajo.
  • Y también en redes sociales, como Facebook y Twitter. En Facebook la frecuencia de publicación es diaria, aunque posts curados de terceros hay uno o dos semanales. Muchas veces hago curación de posts propios o información propia.

como trabajan - roser mante - post blog instagram

post de curación de contenidos en el blog de Roser Manté

Algunos ejemplos de mi trabajo para clientes son la curación de contenidos en Facebook de Escola Montserrat Solà o Dóna’t un Impuls, donde la publicación de contenido curado de terceros es más elevada, publicando entre 3-5 veces por semana.

Mi recomendación para mis clientes habitualmente es hacer una mezcla entre curar contenidos de terceros y propios.

como trabajan - roser mante - post facebook donat un impuls

post de curación de contenidos en el Facebook de Dona’t un impuls

¿Cuáles fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Empecé con la curación de contenidos casi por casualidad. El ámbito handmade me interesa y hace unos 6-7 años empecé hacer algunas pequeñas creaciones de costura. Para darlas a conocer escribía en un blog, donde cada vez más daba a conocer otros creativos. Descubrí que lo que me gustaba era esta parte de dar a conocer, informar, etc., y estudiando por libre como mejorar esta comunicación descubrí que existía la content curation. Aparte, siempre la he visto como una parte importante de los documentalistas.

Uní esta pasión de “dar a conocer tendencias, lo que pasa en el mundo” con la vertiente más documentalista, donde después de la carrera estaba intentando situarme. Y me enfoqué a la curación de contenidos.

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

En los productos de marca personal lo que persigo es dar a conocer que la curación de contenidos juega a favor de la empresa, y lo hago a través de posts con ejemplos y newsletters con noticias curadas. Actualmente estoy trabajando en una guía de curación de contenidos específica para pequeñas empresas, para que puedan aplicarlo en su comunicación.

En la curación de contenidos de empresas para las que trabajo el objetivo es diferente. Aquí me centro más en demostrar el conocimiento que tiene la empresa de su sector, para convertirla en fuente de información y demostrar que tiene conocimientos de las tendencias, debates, etc que se realizan en su sector

¿Cuál es tu sistema de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Primero hago una fase de estudio de la marca para la que trabajo. Miro quien es, a que se dedica y sus intereses principales. A partir de aquí puedo desarrollar una estrategia para ver qué comunicar y donde puedo encontrar fuentes de información.

Para encontrar fuentes de información me baso mucho en los seguidores de la marca, a quien siguen, que les gusta… y también en otras empresas del mismo sector.

Después hago uso de palabras clave y con Google Alerts creo alertas que me llegan a través de Feedly.

En Feedly organizo carpetas según temáticas, donde voy guardando las alertas de Google, blogs, magazines… del sector que me interesa.

También para la búsqueda uso mucho Pinterest. A través de palabras clave hago búsquedas, el contenido que me parece más acorde con mis búsquedas lo guardo en tableros especiales y hago un seguimiento de la fuente de información principal, para detectar nuevos contenidos interesantes.

Una vez creadas las búsquedas empiezo con la selección.

Normalmente dedico una mañana a la semana a ver que contenidos nuevos tengo en Feedly y hago una primera limpieza de contenido que no me interesa (descarto por título o pequeña descripción inicial). El contenido que me ha parecido interesante lo voy revisando uno por uno y si continua siendo interesante lo guardo para utilizarlo posteriormente. Las herramientas que uso para guardarlo son el mismo Feedly, Pinterest o Excel cuando ya tengo pensado cuando publicarlo (tengo un calendario editorial para cada red social).

Una vez revisado Feedly, sigo el mismo proceso anterior con Pinterest. A veces, cuando una temática interesa especialmente uso la búsqueda de Pinterest y guardo los pins ya preparados para publicar.

como trabajan - roser mante - pinterest

Pinterest de Roser Manté, Comunicació digital

Otros sistemas que uso son newsletters, me subscribo a fuentes de información de temáticas que me interesan. Son contenidos muchas veces también curados (resúmenes de prensa…)

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar, ¿cómo procedes a continuación? ¿Utilizas alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos (comentario, resumen, etc.) y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Una vez he filtrado la información, me centro en programar cuando quiero que salga publicada y en crear el contenido de valor. Intento hacerlo la misma mañana en la que he descartado o guardado contenido que me ha interesado, ya que es cuando me dedico a leer en calma los contenidos guardados. Los contenidos los programo en diferentes redes sociales y es cuando utilizo alguna de las técnicas de curación de contenidos.

En general, de las diferentes técnicas existentes, las que más utilizo son las de retitular, resumir y comentar.

¿Sigues algún sistema de difusión o redifusión posterior de los productos curados en otras plataformas o servicios?

Si, en el caso de blogs. Cuando hago un post de contenido curado (buenas prácticas, listas, post sobre estudios concretos,…) este contenido lo vuelvo a curar para presentarlo en redes sociales.

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tus productos?

Miro y valoro mucho los comentarios y “likes” en redes sociales, que es donde centro buena parte de mi curación de contenidos. Con los comentarios detecto si el contenido ha interesado y lo modifico según la percepción que recibo de estos comentarios. También respondo dudas o amplio información si es necesario.

¿Haces un seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

Las herramientas que uso para medir mi curación son las analíticas de las mismas redes sociales y Google Analytics, así como Bit.ly, que uso para acortar links y me indica las veces que ha sido clicado el link de la fuente original.

como trabajan - roser mante - newsletter

Ejemplo de contenido curado en la newsletter para suscriptores

¿Cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Mis puntos fuertes son la estrategia y planificación de cómo tiene que ser la curación y la caracterización de los contenidos. Me centro mucho en planificar que y como comunicar, dedico también mucho tiempo a escribir el contenido que ofrezco, porque creo que es el valor importante, dar un resumen, una opinión (en mi caso, lo más neutra posible) para dar a entender por qué se ofrece esta información.

Mi punto débil es la medición de los contenidos que curo. No tengo día específico para mirar las métricas, sino que lo hago a finales de mes o cuando quiero cambiar de estrategia. Es la parte en la que dedico menos tiempo aunque reconozco su importancia.

¿Cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato, tanto a nivel global como en concreto en su aplicación en el ámbito en el que más te mueves: marca personal y comunicación digital para pequeñas empresas?

Si nos centramos en Estados Unidos, la curación de contenidos forma parte de la comunicación y se le da una importancia elevada. Aquí aún estamos un poco atrasados, pero poco a poco creo que se da más importancia a ofrecer información ya existente, como punto de valor de la marca. Los últimos años se ha hablado mucho de la importancia del marketing de contenidos. Aunque lo veo muy diferente a la curación de contenidos, esta valorización ayuda a dar a conocer este método. Y se tiene que apostar por él.

En el ámbito de la comunicación digital para pequeñas empresas creo que la curación de contenidos da más valor a las marcas de lo que se piensa en primer momento. Es lo que quiero resaltar cuando doy a conocer la curación de contenidos, la ventaja principal es en forma de notoriedad: fuente de información y demostrar conocimiento del sector y las tendencias.

¿Hay algún ejemplo de curación de contenidos de empresa, marca o particular que te guste especialmente o que quieras destacar?

Un ejemplo de curación de contenidos para mi es Catorze. Cultura viva. Tanto en sus artículos en forma de listas como en sus posts en Facebook creo que hacen una buena tarea de curación de contenidos.

También me gusta Kireei, cosas bellas, que utiliza la curación de contenidos para presentar productos infantiles o familiares.

Estos son algunos ejemplos de marcas que, dedicándose a otros sectores, usan la curación de contenidos para ofrecer información y crearse una reputación.

Como curators propiamente dichos haría referencia a Robin Good, con el que me puedo poner al día en materia de curation y a Javier Guallar, con el que aprendo cada día y a quien tengo que agradecer estar aquí, dedicándome a esto.

¡Muchas gracias, Roser!

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Julián Marquina: “Uno de los puntos fuertes de los blogs es hacer content curation”

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Julián Marquina: “Uno de los puntos fuertes de los blogs es hacer content curation”

como trabajan - julian marquinaJulián Marquina es Community Manager de Baratz-Servicios de Teledocumentación, donde se encarga de la gestión, comunicación y dinamización de los medios sociales de la empresa y de buscar nuevas líneas de comunicación y participación. Autor de Plan Social Media y Community Manager y de “Informe APEI: Bibliotecas ante el siglo XXI: nuevos medios y caminos“. Ha impulsado diversos proyectos en el sector de la Documentación como RecBib – Recursos Bibliotecarios, BiblogTecarios o InfoTecarios. Imparte formación en temas de social media, community manager y bibliotecas.

Hoy hablamos con una persona muy bien conocida en el sector de la Información y Documentación y del Social Media en España. Gran trabajador de los medios sociales, una parte fundamental de su función como community manager de Baratz y una de las razones sin duda del éxito de su marca personal es la solidez de su trabajo de curación de contenidos. A continuación, algunas de sus claves.

¿Puedes presentar brevemente los productos que publicas que están basados en curación de contenidos?

JuliánMarquina… es mi blog personal / profesional que inicié en el año 2010 y en el cual trato de dar difusión a temas de actualidad del mundo de las bibliotecas, la tecnología, las redes sociales y el community manager. Se podría decir que estos son los pilares básicos sobre los cuales he construido mi marca profesional, aunque no quita para que hable de otros temas. La frecuencia de publicación desde hace 2 o 3 años (ya no recuerdo) es de dos post a la semana. Anteriormente mi blog era más errático y sin una estructura clara de contenidos y programación en calendario.

como trabajan - julian marquina - post blog julian marquina

post de JuliánMarquina…

Comunidad Baratz es el blog de la empresa en la que trabajo, Baratz. Lo pusimos en marcha allá por el año 2013. Nuestra intención con este blog es crear un espacio de difusión y comunicación de noticias y temas de actualidad de la empresa y del sector de la Información y Documentación. Sus pilares básicos son todo lo relacionado con el mundo de las bibliotecas, el libro, la lectura, software, archivo físico y archivo electrónico, gestión documental… La frecuencia de publicación es 10 post mensuales.

como trabajan - julian marquina - post blog baratz

post de Comunidad Baratz

Facebook es una excelente plataforma para aportar un plus de información a los contenidos compartidos. Tanto mi perfil personal como la fanpage de Baratz pueden llegar a ofrecer dicha información extra. La frecuencia de publicación en mi perfil personal puede variar dependiendo de la información a compartir, la de la fanpage es de unas 14 publicaciones a la semana.

Twitter. Desde que puso en marcha Twitter Moments empezamos a utilizarlo en mi empresa para recopilar tuits de eventos en los que participábamos. Podemos sacarle aún mayor potencial… aunque bien es cierto que deja mucho que desear en comparación con Storify. No tenemos establecido ninguna frecuencia de publicación con esta utilidad de Twitter.

ComunidadBTZ es  la newsletter de Baratz de reciente creación y desde la cual queremos compartir las publicaciones más destacadas que compartimos por el resto de medios sociales. Su frecuencia de publicación es 2 veces al mes.

ComInt es una lista de distribución de difusión interna. En ella se recopilan y detallan publicaciones destacadas del sector y de las empresas de la competencia, entre otros contenidos. Su frecuencia de publicación, mínima, es una vez a la semana

como trabajan - julian marquina - twitter moments

Twitter Momentos de Baratz

¿Cómo fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Realmente no sabría decir… y hasta creo que hacía content curation antes de que existiese esta propia denominación. Sí, creo que sí.

Quizás mi iniciación en la content curation, y por poner un hito, fuese la creación de mi blog personal.  Y es que uno de los principales puntos fuertes de los blogs es hacer content curation. Las publicaciones de los blogs se pueden considerar una recopilación de enlaces de otras fuentes en las cuales destacas lo que han dicho sus autores y aportas tu punto de vista. Bueno, como muchos de los trabajos de investigación que se pueden leer en las revistas. Estamos rodeados de curación de contenidos.

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Los objetivos se podrían resumir en 3 puntos:

  1. Estar al día de lo que se cuece en el sector y en otros temas que puedan resultar interés.
  2. Facilitar información a la comunidad que me dirijo, ya sea interna o externa a la empresa.
  3. Ganar visibilidad, posicionamiento y crear marca.

Todo esto, por supuesto, englobado en una estrategia de comunicación basada en la creación de contenidos y comunidad.

¿Cuál es tu sistema habitual de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas principalmente y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Hay varias herramientas imprescindibles en mí día a día para la búsqueda y selección de la información:

  • Feedly. Imprescindible un lector de RSS e imprescindibles las fuentes de información. En la actualidad tengo sindicadas más de 500 fuentes.
  • Hootsuite. Me permite hacer una escucha de determinados temas de interés provenientes de Twitter a través de sus distintas columnas. Columnas en las cuales tengo guardadas determinadas búsquedas, hashtags y listas de interés.
  • Google Alerts. Buena herramienta para estar al tanto de los temas que más me interesan. Aunque creo que no me ofrece todos los contenidos que me pudiera dar.
  • Facebook y Linkedin. De especial interés el seguimiento de determinados grupos del sector en los cuales conocer lo que más interesa a sus profesionales. Destacar también de Facebook la posibilidad de filtrar contenidos a través de las listas.
  • Listas de distribución. Siguen siendo imprescindibles para estar al día de lo que sucede en el sector y para saber lo que más puede interesar a tu comunidad. Aunque bien es cierto que casi toda la información publicada se ha ido yendo hacia el mundo de las redes sociales.

como trabajan - julian marquina - feedly

Feedly de Julián Marquina

Las anteriores son las principales herramientas para la búsqueda y selección de la información, aunque también es interesante destacar la localización de información por otros medios y gracias a la serendipidad. Y es que llega un punto en el que ya no buscas, sino que encuentras directamente (y casi sin quererlo) gracias a la red de información creada y a tu comunidad.

Una vez localizada una información / publicación de interés pasa por varios filtros antes de ser publicada en cualquier medio. Estos filtros son,:

-primero, el bloc de notas: todo enlace seleccionado pasa antes por un bloc de notas esperando su turno de difusión;

segundo, el calendario de publicación: una vez que se decide dar difusión a dicho contenido pasa al calendario de publicación para ver fecha y hora en la cual puede tener mayor impacto y repercusión en la comunidad.

La información a distribuir de modo interno en la empresa no pasa por bloc de notas ni calendario, va directamente a un excel en el cual se anota medio, título y enlace. Además, en algunos casos, se precisa incorporar alguna nota extra para facilitar el mensaje.

No sabría decir a ciencia cierta cuánto tiempo dedico a realizar este proceso. Lo que sí puedo decir es que lo primero que hago al levantarme y lo último que hago antes de acostarme es mirar Feedly y Hootsuite. Y entre medias (en las horas en las que estoy despierto, of course) puedo mirar una media de 3 o 4 veces ambas herramientas. Hago esto para evitar el agobio de tener un montón de cosas que leer y no caer en la infoxicación.

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar, ¿cómo procedes a continuación? ¿Utilizas alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Sí, pasada la fase de selección de los contenidos (y tras pasar por el bloc de notas y antes del calendario mencionado en la anterior pregunta) pasa por un nuevo filtro y que bien se podría denominar: ¿y ahora qué hago contigo?. Lo que viene a decir este nuevo filtro es si ese enlace (esa información, ese tema) merece realizar un contenido más elaborado en el blog o si por el contrario es bueno para difundir únicamente a través de alguna red social.

Partiendo de esos 2 posibles caminos, lo que viene a continuación es lo siguiente:

  • Si es para el blog:
    • Abrir un Word o un Google Docs si es un trabajo colaborativo.
    • Recopilación de más información y más enlaces.
    • Recopilación de ideas que se quieren destacar.
    • Desarrollo del tema. Ponerse a escribir.
    • Elegir un título descriptivo del contenido y que a la vez enganche.
    • Destacar información que sea fácil de compartir a través de click to tweet.
    • Trabajar el SEO.
    • Elegir alguna imagen chula que represente al post.
    • Calendario y programar su publicación.
  • Si es para los medios sociales (sobre todo Facebook que es donde mayor partido le saco a la content curation), y ya sea una publicación propia o una información de terceros, elijo una de las siguientes opciones (posteriormente pasa a calendario y programación):
    • Elaborar un resumen del contenido.
    • Tratar de explicar por qué o para qué sería bueno el contenido del enlace aplicado a determinada área.
    • Hacer listas.
    • Hacer preguntas.

De todas las fases, esta es a la que dedico más tiempo al requerir una mayor elaboración y pensamiento estratégico. Podría decir que la mitad de mi trabajo diario se va únicamente en esta fase.

como trabajan - julian marquina - facebook baratz

Página de Facebook de Baratz 

¿Qué sistema sigues para la difusión o redifusión posterior de tus productos de curación en otras plataformas o servicios?

Hay que darle la máxima difusión (y redifusión con el paso del tiempo) posible a lo que se publica en el blog. A los post se les da difusión por las redes sociales el mismo día en que salen publicados, y además se programan una serie de días en los que también es importante que vuelvan a compartirse con nuestra comunidad.

La difusión en Facebook de los post cuenta con un trabajo de caracterización en la publicación, no así la difusión en Twitter y LinkedIn en su primera difusión. Pero la redifusión en fechas posteriores por Twitter sí que contaría ya con cierto nivel de caracterización del tuit al no usar el mismo título del post. La idea de esto es compartir el contenido (el enlace del post), pero con un aspecto diferente para no ser repetitivos.

Luego estaría la newsletter. Con ella queremos que esa difusión y redifusión de contenidos llegue al máximo número posible de personas de nuestra comunidad, que por una u otra razón no haya visto dichos contenidos difundidos por el resto de medios sociales.

Otra técnica que hemos utilizado en alguna ocasión en las publicaciones del blog es embeber contenidos de otros medios sociales como pueden ser Twitter, Facebook o Youtube. Esto nos ayuda a captar de manera simple al autor de la publicación y el medio que ha utilizado para la difusión, además de hacer más vistoso un post y facilitar su lectura.

Últimamente también estamos apostando por la creación de infografías. Con ellas buscamos hacer los contenidos más atractivos y más fáciles de llegar a nuestra comunidad (y a los que están fuera de ella)

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tu trabajo?

Bueno, como community manager, la relación e interacción que mantengo con mi comunidad es directa, cercana y resolutiva en la medida de lo posible. Es una relación en la que escucho más que hablo. Esto es importante para conocer bien a la comunidad y saber lo que les gusta, lo que les interesa en el sector, lo que les preocupa o lo que no les gusta nada. Esta escucha es la que hace que luego se creen contenidos que puedan tener un mayor nivel de acogida, contenidos que más les puedan interesar.

Además, es de suma importancia la interacción con la comunidad a través de los contenidos (ya sean propios o de terceros). Interacción que debe ser rápida para que dicha comunidad note que hay alguien que les escucha y que conversa con ellos. En definitiva, que les entiende y atiende.

¿Haces un seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

Sí, es primordial hacer un seguimiento del trabajo para saber lo que funciona y lo que no.

Aunque en ocasiones esta medición va más allá de los números y las herramientas de medición. Desde un primer momento se puede percibir la reacción de la comunidad y ver si un tema gusta o no interesa nada. Y para captar esto no hace falta sacar muchos números. Pero las emociones captadas por una persona sobre los contenidos no es un dato fiable… y por eso es importante sacar los números.

La frecuencia en la que medimos las acciones es semanal (para ver como han ido las publicaciones de esa semana) y mensual (para ver en conjunto esas semanas). Las herramientas utilizadas son las propias de cada plataforma.

A nivel global y de resumen, ¿cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Posiblemente tenga más puntos débiles que fuertes, pero lo importante es saber disimular los primeros y potenciar los segundos. Mencionaré dos de cada:

  • Puntos débiles:
    • Medición: Hacer una buena medición requiere tiempo de análisis y preguntarse el por qué de los datos. Tiempo que es difícil conseguir cuando hay otras cosas más visibles que hacer.
    • Vídeo: El video en medios sociales está teniendo muchísimo tirón, pero es algo que se me atraganta. He invertido horas y horas, pero con resultados no muy positivos… Aún así seguiré intentándolo.
  • Puntos fuertes:
    • Constancia: Los principios siempre son duros, pero la clave está en aguantar y ser constante en lo que haces para recoger los frutos. Si fuese por las estadísticas de los primeros 2 años de mi blog, por ejemplo, lo hubiese abandonado… ahora este año celebro su séptimo año de vida.
    • Fuentes y comunidad: Sin duda que sin mis fuentes y mi comunidad no sabría ni la mitad, y estaría perdido en un mar de información. Así que, y sin duda, es uno de mis puntos fuertes (o más bien apoyos imprescindibles, mi brújula).

La evolución futura de mis puntos débiles la encaro de manera positiva. Algo positivo de ella, y principal, es su identificación… y sé en lo que fallo y lo que debo mejorar. En cuanto a la evolución de mis puntos fuertes solamente espero que se sigan fortaleciendo, pero para eso hace falta mayor trabajo y dedicación… cosa que no les faltará.

Para acabar, desde tu perspectiva profesional, ¿Cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato?

Todos somos content curators de nuestras vidas… y es algo que ya hacíamos en un pasado, que hacemos ahora en el presente y que seguiremos haciendo en el futuro. Todos seleccionamos por naturaleza y compartimos. Además le damos a la información que recibimos ese punto nuestro y que nos caracteriza. ¿Quién no ha recibido una información y luego la ha contado a su manera? Hablo sin quitarle sentido a la primera información recibida y sin tergiversar su realidad.

En cuanto a la faceta del content curator en los medios, actualmente está en un panorama bastante complejo. Bastante complejo porque hay muchísima información y no toda ella es veraz. Puede que en esas ansias de curar contenidos y ser los primeros (tener la primicia) deje a un lado el contrastar la información.

Hay que tener en cuenta que todos los perfiles que habitan Internet son responsables de la información que comparten… y la idea es crear un mundo más informado, y no desinformado.

Es por eso por lo que veo con optimismo a la figura del content curator. Porque la mayoría suelen ser profesionales responsables con sus contenidos y sus fuentes. Profesionales que valoran a su comunidad y que hacen un trabajo impecable.

Sin duda que el futuro del content curator es ahora.

¿Nos puedes dar algún ejemplo de curación de contenidos de empresa, institución o personal que te guste especialmente o que quieras destacar?

Soy de los que piensan que está feo hablar de uno mismo, y más fuera de su casa. También creo que es bueno halagar las cosas buenas del anfitrión y que se sienta importante. Al estar en tu casa, Javier, daré como ejemplo tu caso.

Sin duda que la experiencia de “Los contents curators” ha abierto una línea de trabajo muy interesante al ponerle nombre a ciertas funciones. Además habéis dado pautas, metodología y estrategias. Habéis hecho curación de contenidos sobre temas de content curation.

¡Gracias, Julián!

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"