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Julián Marquina: “Uno de los puntos fuertes de los blogs es hacer content curation”

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Julián Marquina: “Uno de los puntos fuertes de los blogs es hacer content curation”

como trabajan - julian marquinaJulián Marquina es Community Manager de Baratz-Servicios de Teledocumentación, donde se encarga de la gestión, comunicación y dinamización de los medios sociales de la empresa y de buscar nuevas líneas de comunicación y participación. Autor de Plan Social Media y Community Manager y de “Informe APEI: Bibliotecas ante el siglo XXI: nuevos medios y caminos“. Ha impulsado diversos proyectos en el sector de la Documentación como RecBib – Recursos Bibliotecarios, BiblogTecarios o InfoTecarios. Imparte formación en temas de social media, community manager y bibliotecas.

Hoy hablamos con una persona muy bien conocida en el sector de la Información y Documentación y del Social Media en España. Gran trabajador de los medios sociales, una parte fundamental de su función como community manager de Baratz y una de las razones sin duda del éxito de su marca personal es la solidez de su trabajo de curación de contenidos. A continuación, algunas de sus claves.

¿Puedes presentar brevemente los productos que publicas que están basados en curación de contenidos?

JuliánMarquina… es mi blog personal / profesional que inicié en el año 2010 y en el cual trato de dar difusión a temas de actualidad del mundo de las bibliotecas, la tecnología, las redes sociales y el community manager. Se podría decir que estos son los pilares básicos sobre los cuales he construido mi marca profesional, aunque no quita para que hable de otros temas. La frecuencia de publicación desde hace 2 o 3 años (ya no recuerdo) es de dos post a la semana. Anteriormente mi blog era más errático y sin una estructura clara de contenidos y programación en calendario.

como trabajan - julian marquina - post blog julian marquina

post de JuliánMarquina…

Comunidad Baratz es el blog de la empresa en la que trabajo, Baratz. Lo pusimos en marcha allá por el año 2013. Nuestra intención con este blog es crear un espacio de difusión y comunicación de noticias y temas de actualidad de la empresa y del sector de la Información y Documentación. Sus pilares básicos son todo lo relacionado con el mundo de las bibliotecas, el libro, la lectura, software, archivo físico y archivo electrónico, gestión documental… La frecuencia de publicación es 10 post mensuales.

como trabajan - julian marquina - post blog baratz

post de Comunidad Baratz

Facebook es una excelente plataforma para aportar un plus de información a los contenidos compartidos. Tanto mi perfil personal como la fanpage de Baratz pueden llegar a ofrecer dicha información extra. La frecuencia de publicación en mi perfil personal puede variar dependiendo de la información a compartir, la de la fanpage es de unas 14 publicaciones a la semana.

Twitter. Desde que puso en marcha Twitter Moments empezamos a utilizarlo en mi empresa para recopilar tuits de eventos en los que participábamos. Podemos sacarle aún mayor potencial… aunque bien es cierto que deja mucho que desear en comparación con Storify. No tenemos establecido ninguna frecuencia de publicación con esta utilidad de Twitter.

ComunidadBTZ es  la newsletter de Baratz de reciente creación y desde la cual queremos compartir las publicaciones más destacadas que compartimos por el resto de medios sociales. Su frecuencia de publicación es 2 veces al mes.

ComInt es una lista de distribución de difusión interna. En ella se recopilan y detallan publicaciones destacadas del sector y de las empresas de la competencia, entre otros contenidos. Su frecuencia de publicación, mínima, es una vez a la semana

como trabajan - julian marquina - twitter moments

Twitter Momentos de Baratz

¿Cómo fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Realmente no sabría decir… y hasta creo que hacía content curation antes de que existiese esta propia denominación. Sí, creo que sí.

Quizás mi iniciación en la content curation, y por poner un hito, fuese la creación de mi blog personal.  Y es que uno de los principales puntos fuertes de los blogs es hacer content curation. Las publicaciones de los blogs se pueden considerar una recopilación de enlaces de otras fuentes en las cuales destacas lo que han dicho sus autores y aportas tu punto de vista. Bueno, como muchos de los trabajos de investigación que se pueden leer en las revistas. Estamos rodeados de curación de contenidos.

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Los objetivos se podrían resumir en 3 puntos:

  1. Estar al día de lo que se cuece en el sector y en otros temas que puedan resultar interés.
  2. Facilitar información a la comunidad que me dirijo, ya sea interna o externa a la empresa.
  3. Ganar visibilidad, posicionamiento y crear marca.

Todo esto, por supuesto, englobado en una estrategia de comunicación basada en la creación de contenidos y comunidad.

¿Cuál es tu sistema habitual de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas principalmente y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Hay varias herramientas imprescindibles en mí día a día para la búsqueda y selección de la información:

  • Feedly. Imprescindible un lector de RSS e imprescindibles las fuentes de información. En la actualidad tengo sindicadas más de 500 fuentes.
  • Hootsuite. Me permite hacer una escucha de determinados temas de interés provenientes de Twitter a través de sus distintas columnas. Columnas en las cuales tengo guardadas determinadas búsquedas, hashtags y listas de interés.
  • Google Alerts. Buena herramienta para estar al tanto de los temas que más me interesan. Aunque creo que no me ofrece todos los contenidos que me pudiera dar.
  • Facebook y Linkedin. De especial interés el seguimiento de determinados grupos del sector en los cuales conocer lo que más interesa a sus profesionales. Destacar también de Facebook la posibilidad de filtrar contenidos a través de las listas.
  • Listas de distribución. Siguen siendo imprescindibles para estar al día de lo que sucede en el sector y para saber lo que más puede interesar a tu comunidad. Aunque bien es cierto que casi toda la información publicada se ha ido yendo hacia el mundo de las redes sociales.

como trabajan - julian marquina - feedly

Feedly de Julián Marquina

Las anteriores son las principales herramientas para la búsqueda y selección de la información, aunque también es interesante destacar la localización de información por otros medios y gracias a la serendipidad. Y es que llega un punto en el que ya no buscas, sino que encuentras directamente (y casi sin quererlo) gracias a la red de información creada y a tu comunidad.

Una vez localizada una información / publicación de interés pasa por varios filtros antes de ser publicada en cualquier medio. Estos filtros son,:

-primero, el bloc de notas: todo enlace seleccionado pasa antes por un bloc de notas esperando su turno de difusión;

segundo, el calendario de publicación: una vez que se decide dar difusión a dicho contenido pasa al calendario de publicación para ver fecha y hora en la cual puede tener mayor impacto y repercusión en la comunidad.

La información a distribuir de modo interno en la empresa no pasa por bloc de notas ni calendario, va directamente a un excel en el cual se anota medio, título y enlace. Además, en algunos casos, se precisa incorporar alguna nota extra para facilitar el mensaje.

No sabría decir a ciencia cierta cuánto tiempo dedico a realizar este proceso. Lo que sí puedo decir es que lo primero que hago al levantarme y lo último que hago antes de acostarme es mirar Feedly y Hootsuite. Y entre medias (en las horas en las que estoy despierto, of course) puedo mirar una media de 3 o 4 veces ambas herramientas. Hago esto para evitar el agobio de tener un montón de cosas que leer y no caer en la infoxicación.

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar, ¿cómo procedes a continuación? ¿Utilizas alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Sí, pasada la fase de selección de los contenidos (y tras pasar por el bloc de notas y antes del calendario mencionado en la anterior pregunta) pasa por un nuevo filtro y que bien se podría denominar: ¿y ahora qué hago contigo?. Lo que viene a decir este nuevo filtro es si ese enlace (esa información, ese tema) merece realizar un contenido más elaborado en el blog o si por el contrario es bueno para difundir únicamente a través de alguna red social.

Partiendo de esos 2 posibles caminos, lo que viene a continuación es lo siguiente:

  • Si es para el blog:
    • Abrir un Word o un Google Docs si es un trabajo colaborativo.
    • Recopilación de más información y más enlaces.
    • Recopilación de ideas que se quieren destacar.
    • Desarrollo del tema. Ponerse a escribir.
    • Elegir un título descriptivo del contenido y que a la vez enganche.
    • Destacar información que sea fácil de compartir a través de click to tweet.
    • Trabajar el SEO.
    • Elegir alguna imagen chula que represente al post.
    • Calendario y programar su publicación.
  • Si es para los medios sociales (sobre todo Facebook que es donde mayor partido le saco a la content curation), y ya sea una publicación propia o una información de terceros, elijo una de las siguientes opciones (posteriormente pasa a calendario y programación):
    • Elaborar un resumen del contenido.
    • Tratar de explicar por qué o para qué sería bueno el contenido del enlace aplicado a determinada área.
    • Hacer listas.
    • Hacer preguntas.

De todas las fases, esta es a la que dedico más tiempo al requerir una mayor elaboración y pensamiento estratégico. Podría decir que la mitad de mi trabajo diario se va únicamente en esta fase.

como trabajan - julian marquina - facebook baratz

Página de Facebook de Baratz 

¿Qué sistema sigues para la difusión o redifusión posterior de tus productos de curación en otras plataformas o servicios?

Hay que darle la máxima difusión (y redifusión con el paso del tiempo) posible a lo que se publica en el blog. A los post se les da difusión por las redes sociales el mismo día en que salen publicados, y además se programan una serie de días en los que también es importante que vuelvan a compartirse con nuestra comunidad.

La difusión en Facebook de los post cuenta con un trabajo de caracterización en la publicación, no así la difusión en Twitter y LinkedIn en su primera difusión. Pero la redifusión en fechas posteriores por Twitter sí que contaría ya con cierto nivel de caracterización del tuit al no usar el mismo título del post. La idea de esto es compartir el contenido (el enlace del post), pero con un aspecto diferente para no ser repetitivos.

Luego estaría la newsletter. Con ella queremos que esa difusión y redifusión de contenidos llegue al máximo número posible de personas de nuestra comunidad, que por una u otra razón no haya visto dichos contenidos difundidos por el resto de medios sociales.

Otra técnica que hemos utilizado en alguna ocasión en las publicaciones del blog es embeber contenidos de otros medios sociales como pueden ser Twitter, Facebook o Youtube. Esto nos ayuda a captar de manera simple al autor de la publicación y el medio que ha utilizado para la difusión, además de hacer más vistoso un post y facilitar su lectura.

Últimamente también estamos apostando por la creación de infografías. Con ellas buscamos hacer los contenidos más atractivos y más fáciles de llegar a nuestra comunidad (y a los que están fuera de ella)

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tu trabajo?

Bueno, como community manager, la relación e interacción que mantengo con mi comunidad es directa, cercana y resolutiva en la medida de lo posible. Es una relación en la que escucho más que hablo. Esto es importante para conocer bien a la comunidad y saber lo que les gusta, lo que les interesa en el sector, lo que les preocupa o lo que no les gusta nada. Esta escucha es la que hace que luego se creen contenidos que puedan tener un mayor nivel de acogida, contenidos que más les puedan interesar.

Además, es de suma importancia la interacción con la comunidad a través de los contenidos (ya sean propios o de terceros). Interacción que debe ser rápida para que dicha comunidad note que hay alguien que les escucha y que conversa con ellos. En definitiva, que les entiende y atiende.

¿Haces un seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

Sí, es primordial hacer un seguimiento del trabajo para saber lo que funciona y lo que no.

Aunque en ocasiones esta medición va más allá de los números y las herramientas de medición. Desde un primer momento se puede percibir la reacción de la comunidad y ver si un tema gusta o no interesa nada. Y para captar esto no hace falta sacar muchos números. Pero las emociones captadas por una persona sobre los contenidos no es un dato fiable… y por eso es importante sacar los números.

La frecuencia en la que medimos las acciones es semanal (para ver como han ido las publicaciones de esa semana) y mensual (para ver en conjunto esas semanas). Las herramientas utilizadas son las propias de cada plataforma.

A nivel global y de resumen, ¿cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Posiblemente tenga más puntos débiles que fuertes, pero lo importante es saber disimular los primeros y potenciar los segundos. Mencionaré dos de cada:

  • Puntos débiles:
    • Medición: Hacer una buena medición requiere tiempo de análisis y preguntarse el por qué de los datos. Tiempo que es difícil conseguir cuando hay otras cosas más visibles que hacer.
    • Vídeo: El video en medios sociales está teniendo muchísimo tirón, pero es algo que se me atraganta. He invertido horas y horas, pero con resultados no muy positivos… Aún así seguiré intentándolo.
  • Puntos fuertes:
    • Constancia: Los principios siempre son duros, pero la clave está en aguantar y ser constante en lo que haces para recoger los frutos. Si fuese por las estadísticas de los primeros 2 años de mi blog, por ejemplo, lo hubiese abandonado… ahora este año celebro su séptimo año de vida.
    • Fuentes y comunidad: Sin duda que sin mis fuentes y mi comunidad no sabría ni la mitad, y estaría perdido en un mar de información. Así que, y sin duda, es uno de mis puntos fuertes (o más bien apoyos imprescindibles, mi brújula).

La evolución futura de mis puntos débiles la encaro de manera positiva. Algo positivo de ella, y principal, es su identificación… y sé en lo que fallo y lo que debo mejorar. En cuanto a la evolución de mis puntos fuertes solamente espero que se sigan fortaleciendo, pero para eso hace falta mayor trabajo y dedicación… cosa que no les faltará.

Para acabar, desde tu perspectiva profesional, ¿Cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato?

Todos somos content curators de nuestras vidas… y es algo que ya hacíamos en un pasado, que hacemos ahora en el presente y que seguiremos haciendo en el futuro. Todos seleccionamos por naturaleza y compartimos. Además le damos a la información que recibimos ese punto nuestro y que nos caracteriza. ¿Quién no ha recibido una información y luego la ha contado a su manera? Hablo sin quitarle sentido a la primera información recibida y sin tergiversar su realidad.

En cuanto a la faceta del content curator en los medios, actualmente está en un panorama bastante complejo. Bastante complejo porque hay muchísima información y no toda ella es veraz. Puede que en esas ansias de curar contenidos y ser los primeros (tener la primicia) deje a un lado el contrastar la información.

Hay que tener en cuenta que todos los perfiles que habitan Internet son responsables de la información que comparten… y la idea es crear un mundo más informado, y no desinformado.

Es por eso por lo que veo con optimismo a la figura del content curator. Porque la mayoría suelen ser profesionales responsables con sus contenidos y sus fuentes. Profesionales que valoran a su comunidad y que hacen un trabajo impecable.

Sin duda que el futuro del content curator es ahora.

¿Nos puedes dar algún ejemplo de curación de contenidos de empresa, institución o personal que te guste especialmente o que quieras destacar?

Soy de los que piensan que está feo hablar de uno mismo, y más fuera de su casa. También creo que es bueno halagar las cosas buenas del anfitrión y que se sienta importante. Al estar en tu casa, Javier, daré como ejemplo tu caso.

Sin duda que la experiencia de “Los contents curators” ha abierto una línea de trabajo muy interesante al ponerle nombre a ciertas funciones. Además habéis dado pautas, metodología y estrategias. Habéis hecho curación de contenidos sobre temas de content curation.

¡Gracias, Julián!

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Miquel Pellicer: “La curación de contenidos es una parte importante del periodismo de servicios”

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Miquel Pellicer: “La curación de contenidos es una parte importante del periodismo de servicios”

Miquel Pellicer

Miquel Pellicer es director de Estrategia y Comunicación del Grupo Lavinia. Previamente fue responsable de los contenidos internacionales digitales del FC Barcelona y redactor jefe de MundoDeportivo.es. Profesional formado en los medios locales, también ha publicado contenidos en Enderrock y en las publicaciones del Ayuntamiento de Barcelona. Periodista y antropólogo, actualmente colabora en medios como Panenka o Bez.es. Mantiene el blog Miquelpellicer.com.

Miquel Pellicer es seguramente uno de los profesionales que ahora mismo está haciendo mejores trabajos de curación de contenidos sobre periodismo y comunicación en España. En esta entrevista hablamos de su trabajo.

¿Puedes presentar brevemente las principales características de los productos que realizas y publicas basados en curación de contenidos? 

-Mi blog personal miquelpellicer.com (que no es estrictamente personal sino colaborativo), está especializado en contenidos sobre periodismo, comunicación y redes sociales, y es la continuación de dos proyectos previos, “Assajos sobre la realitat” y “Planeta deportivo”.  En el blog hago varias publicaciones basadas en curación de contenidos, algunas sistemáticas y otras puntuales.

De forma sistemática, estoy haciendo recopilaciones con periodicidad semanal que llamo Artículos de la semana, y también con periodicidad anual, como Los 100 mejores artículos sobre periodismo del 2016.

como trabajan - miquel pellicer - articulos semanajpg

Por otra parte, hago artículos de curación de contenidos sobre temas puntuales. Suelo utilizar Storify embebido en el blog. Dos ejemplos:

Nelson Mandela: resumen de prensa tras la muerte de Madiba

Atentados en París: la noche que vivimos agarrados a Twitter y Periscope

También mantengo los canales Periodismo digital en Facebook (en formato grupo de Facebook) y Periodismo digital en Telegram.

como trabajan - miquel pellicer - atentados paris

Lo anterior sería a nivel personal, y a nivel corporativo ya hace años que vengo haciendo curación de contenidos en los diferentes proyectos en los que he estado involucrado:

-Cuando estaba en El Mundo Deportivo hacíamos resúmenes de prensa de la jornada deportiva; el formato solía ser de Fotogalerías con portadas de diarios

-En el Barça trabajé bastante la curación de contenidos de redes sociales con Storify, que a mí me parece una herramienta brutal. En los partidos importantes hacíamos el relato no solo del partido sino de la previa y del post-partido, o recogíamos lo que decían los jugadores del Barça en sus perfiles en redes sociales después del partido. Un ejemplo: FC Barcelona: Champions of Europe! #TRIPL3T 

-En Lavinia tenemos el blog corporativo Next Media, que es nuestra joya. Quiere ser un punto de encuentro y de reflexión sobre tendencias en tecnologías y en comunicación. Una parte importante del blog es la curación de contenidos sobre tendencias en estas áreas.

He copiado la dinámica de mi blog personal y hacemos artículos de resumen semanal, que si en mi blog los publico el sábado o el domingo, en NextMedia es cada viernes. Los llamamos Los imperdibles de Next Media y los numeramos (a 20 de enero de 2017 vamos por el #28). También, como en mi blog, hacemos recopilaciones anuales, la última es Los mejores artículos del 2016 . En este último caso, hemos hecho por primera vez un producto en formato pdf, que no hacíamos y la gente nos pedía.

como trabajan - miquel pellicer - imperdibles

También, mi experiencia personal en Telegram me ha llevado a exportar el trabajo en esta herramienta de mensajería a Lavinia y tenemos un canal de compartición de información, que en principio era interno y ahora está abierto como canal de Next Media, en el que seleccionamos y compartimos información al momento. Sería como unos imperdibles 24 horas, 365 días. Bueno, en verdad no son 24 horas reales, pues lanzamos información en horario español de 8h de la mañana a 11 h de la noche

¿Nos puedes explicar cuáles fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Soy muy curioso y además vengo de la formación antropológica del interés por las taxonomías, por clasificar cosas. Como periodista, para mí lo principal al abordar un tema es buscar las fórmulas para encontrar la máxima información posible. Para ello intento aglutinar, guardar, resumir  muchos documentos y cosas de interés y por eso he buscado siempre herramientas para gestionar esa información. Para mi es fundamental el poder llegar a cualquier fenómeno, evento o  noticia, mirar de qué forma se ha estudiado y agrupar y clasificar la información encontrada.

Al hacer esto, llegó un momento en que pensé en que ya que hacía ese esfuerzo por localizar y clasificar artículos, documentos, etc. estaría bien compartir la información que yo creía que era relevante y que me interesaba.

Lo divertido es que me considero analista pero veo que cada vez hay más gente que me dice que les encantan mis artículos de curación de contenidos.

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Para mi la curación de contenidos tiene dos lógicas: una lógica interna de cosas que me guardo y una lógica externa de cosas que publico. Me interesa ver qué se ha publicado sobre cualquier fenómeno informativo. Por ejemplo, cuando trabajaba en el Barça si jugaba un partido en Inglaterra me interesaba ver que publicaban los medios británicos. Y así en muchos acontecimientos, como las diadas nacionales en Catalunya, la muerte de un personaje como Nelson Mandela, el Brexit, los atentados de París o Bruselas… Unas veces el trabajo de curación de contenidos es interno y no lo publico pero la información que he recogido más tarde me servirá, y otras veces el trabajo de curación sí lo publico.

A nivel corporativo, creo que es fundamental. A nivel interno es clave que una empresa importante tenga un buen departamento de business intelligence que seleccione y comparta la información relevante y que la empresa necesita. Y a nivel externo, de publicación, es una pieza muy importante en muchos productos.

¿Cuál es tu sistema de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas?

Mis dos tipos de fuentes principales son RSS y Twitter.

Empecé a gestionar feeds RSS de manera sistemática en 2007 aproximadamente en Mundo Deportivo,  con Netvibes. Esta herramienta tenía un look & feel genial; yo trabajo casi siempre con dos pantallas y en una tenía el gestor de contenidos del diario y en la otra el Netvibes con los RSS de los  medios deportivos nacionales e internacionales, lo cual me permitía tener al alcance de una sola hojeada y de manera muy rápida toda la información que se iba generando.

Después pasé a gestionar esta información a través de Google Reader y cuando éste murió, pasé a Feedly. Lo divertido es que la estructura inicial que tenía en Netvibes se ha ido heredando de herramienta en herramienta. A nivel visual, Google Reader, que era demasiado espartana, y Feedly, las veo menos atractivas que Netvibes, pero como herramienta de gestión y distribución de información, sobre todo en el móvil, Feedly es muy superior, además de fácil de usar.

Y por otra parte Twitter y también LinkedIn. Creo que hay que poner más en valor Twitter. Cuando se habla de Twitter y se dice solo que no tiene modelo claro de negocio y cosas así, nos olvidamos del gran valor que tiene en estos días Twitter como networking y como fuente de contenidos seleccionados. Es decir, ¿por qué sigo a Jeff Jarvis o a Pepe Cerezo? Los sigo porque cuelgan contenidos buenísimos y super interesantes para mí. Hay mucha gente que no conocía y los he descubierto vía Twitter y son para mi fuentes de contenido muy valioso. A veces, hay gente de mi equipo que me preguntan, ¿por qué tengo que estar en Twitter? y  les digo, tienes que estar porque vas a encontrar cosas que no vas a encontrar en ningún otro sitio.

Y encuentras muchas joyas cuando empiezas a trabajar sistemáticamente con listas y a buscar por hashtags… Yo en concreto utilizo la propia herramienta de Twitter para esto, he utilizado también otras como Hootsuite, pero prefiero la propia nativa de Twitter. Lo primero que hago cuando llego al trabajo es abrir el correo electrónico, lo segundo abrir Twitter y lo tercero abrir Feedly.

como trabajan - miquel pellicer - listas twitter

Listas de Twitter de Miquel Pellicer

Además, para los productos corporativos como Los imperdibles de Next Media, una parte de la selección de los contenidos sí que la aporto yo, pero otra parte muy importante la aporta mi equipo. Nos nutrimos aquí del trabajo del departamento de comunicación de Lavinia, que cada día hace un resumen de prensa sobre televisión, marketing, tecnología, internet y redes sociales. Este resumen, que es en sí mismo un trabajo de curación de contenidos, ahora mismo está disponible a nivel interno en una lista de distribución para unos pocos, en la próxima intranet queremos que esté disponible para los 800 trabajadores de la empresa.

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar, ¿utilizas habitualmente alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos (comentario, resumen, etc.)?

La estructura puede variar en cuanto a canales y temáticas. Así, en los Imperdibles de Next Media hacemos una estructura de diez artículos, con una breve explicación y sus respectivos links. En el caso de mi blog, soy más directo usando Storify como lugar en el que publico los tuits de usuarios a los que sigo. Esta forma es interesante para dar valor a las personas que componen mi red de contactos.

¿Sigues algún sistema de difusión o redifusión posterior de los productos curados en otras plataformas o servicios?

El canal principal de redifusión de mis productos personales es la newsletter para suscriptores del blog, aunque en esto he ido variando los contenidos. Durante una época consideré que solo los suscriptores del blog recibirían los artículos de la semana, que eran exclusivos para ellos. Esto tenía valor para los suscriptores pero también restaba difusión, y luego los he abierto a todo el mundo. Además de la newsletter, utilizo el canal de Telegram y las principales redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn.

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tus productos?

Intento mantenerme muy cerca de mis fuentes y de mis seguidores porque son parte importante del día a día. Intento interactuar y agradecer la difusión que hacen de artículos de interés. La bidireccionalidad de las redes sociales es fundamental, tanto en la relación de usuario-usuario como en la relación medio-usuario. El feedback de la gente me sirve para conocer su interés en mis diferentes formas de publicación y de curación de contenidos.

¿Haces un seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

La medición es importante en la medida que te ayuda a diseñar una estrategia, a seguir un camino u otro. Como decía un jefe que tuve en el Barça, “toda acción la tienes que poder contabilizar”. Tu puedes tener unas sensaciones determinadas sobre algo que has hecho, pero sí lo puedes contabilizar mucho mejor. Ves cosas que funcionan y otras que no. Y con las que no, hay que replantearlas de otra forma. En concreto en email marketing se ve muchísimo: depende de qué titular o fotografía pongas, influye mucho. Como herramientas de medición utilizo las habituales que te proporcionan las propias plataformas: Mailchimp, Google Analytics, Facebook

A nivel global y de resumen, cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Soy muy exigente y creo que puntos débiles tengo muchísimos. Me gustaría poder investigar y probar diversas cosas: analítica (no soy experto en analítica y quiero mejorar), encontrar  herramientas para sistematizar más algunos procesos de selección y redifusión de contenidos (por ejemplo, ahora tengo automatizados pasar algunos contenidos de Twitter a Telegram, cosas así), investigar con los chatbots… Puntos fuertes, no sé, creo que el haber conseguido un blog que no es un producto para grandes masas sino para un público especializado que lo aprecia y que valora mi trabajo de curación de contenidos.

Sobre el futuro, en Next Media queremos seguir en la línea que hemos empezado y hacer más productos temáticos, profundizar más en esta línea y trabajar también más el formato libro. A finales de 2016 ya publicamos un primer dossier sobre artículos y no descartamos hacer más para aportar los contenidos más relevantes de este año que ahora empezamos.

Para acabar, ¿Cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato, tanto a nivel global como en concreto en su aplicación en el ámbito del periodismo? ¿Hay algún ejemplo de curación de contenidos que te guste especialmente o que quieras destacar?

Hace poco me preguntaban en un tertulia radiofónica sobre cómo sería el periodismo del 2020 y yo dije que un valor del periodismo en esa fecha sería sin duda la selección de información y la curación de contenidos. Cuando se dice que el periodismo está muriendo, yo siempre opino que en todo caso lo que estará muriendo son los medios tradicionales, pero el periodismo está más vivo que nunca. Al hablar de periodismo me viene automáticamente una palabra a la cabeza: Jarvis. Él considera que el periodismo tiene que ser un “periodismo de servicios”. Pues bien, para mí la curación de contenidos es uno de esos servicios, es una parte importante de ese periodismo.

¿Buenos ejemplos? Pues si The New York Times tiene una estrategia fuerte en email marketing es porque hace buena curación de contenidos, sabe hacer una buena selección. Hacen muy buena curación de contenidos las newsletters de:

The Skimm,

Quartz,

Need to Know de American Press Institute,

What We’Re Reading de Nieman Lab.

Me gusta mucho también las cosas que hacen Poynter Institute (un ejemplo: On front pages today, ‘Trump rising’)….

Y otro ejemplo que me gusta mucho es Politico Media, en Politico.com, a cargo de Joe Pompeo.

¡Muchas gracias, Miquel!

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Evelio Martínez: “Las bibliotecas deberían ser un medio de comunicación de contenidos”

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Evelio Martínez: “Las bibliotecas deberían ser un medio de comunicación de contenidos”

como-trabajan-evelio-martinezEvelio Martínez es biólogo y bibliotecario-documentalista. Ha ejercido como archivero y documentalista en instituciones públicas y privadas. Actualmente es bibliotecario en Biblioteques de Barcelona y miembro de la plataforma BiblogTecarios.

Conozco a Evelio Martínez desde hace años como uno de los autores pioneros en España sobre curación de contenidos, pero lo sigo muy especialmente en estos últimos tiempos como blogger content curator en tanto que ha conseguido elaborar para sus posts un estilo propio característico, que recuerda a la gran Maria Popova.  En esta entrevista nos cuenta cómo trabaja.

¿Puedes presentar brevemente las principales características de los productos que realizas y publicas basados en curación de contenidos? 

En la actualidad, los proyectos que mantengo más relacionados con la curación de contenidos son:

Emartibd es mi blog de temas relacionados con la información y su gestión (bibliotecas y aspectos relacionados, curación de contenidos, psicología de la información, sociedad de la información,…). El nombre del blog es mi nombre de usuario en Twitter. Lo mantengo desde hace poco (febrero de 2016). Cuando se empezó a hablar en serio de la curación de contenidos, muchos blogueros protestaron diciendo que “eso ya lo llevamos haciendo nosotros hace mucho”, así que supongo que como tantos otros mi blog se mueve entre dos polos: el formato tradicional de entradas de reflexión y/o opinión; otras entradas más orientadas hacia la curación: análisis de una tendencia de opinión concreta, comparativas entre artículos y comentario de conclusiones,…

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post de Emartibd

Ideofilia es una plataforma de difusión y comentario cultural. También es un proyecto reciente (mayo de 2015), pero es quizá el que más ilusión me hace y con el que me siento más identificado. El proyecto reúne algunas de las maneras de ejercer la curación de contenidos que me resultan más atractivas, y que creo que he conseguido cuajar en un todo unitario. Me gusta definir a ideofilia como “una celebración del pensamiento y la creatividad”, por lo que el contenido es diverso y transversal (ciencia, arte, filosofía, sociedad,…) como también lo es su tratamiento: comentario y/o análisis de libros, recopilación de contenidos digitales y valoración / contextualización de los mismos, artículos de opinión y comentario, guías de lectura de contenidos digitales,…

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post de Ideofilia

Bibarnabloc es la plataforma de recomendaciones de documentos del fondo de la red de bibliotecas de Biblioteques de Barcelona, un proyecto que funciona desde 2011. Las recomendaciones (hasta ahora en forma de reseñas) están elaboradas por todos aquellos bibliotecarios que quieran colaborar en el proyecto. De la mano de Pau Frechiné (coordinador de la plataforma) y Anna Bröll (Directora Técnica de Servicios de Biblioteques de Barcelona), hace poco se ha querido dar un nuevo impulso a la plataforma y abrir el tipo de contenidos que se publican. El proceso de rediseño ha sido colectivo, dirigido a cualquier bibliotecario interesado en participar en él. Mis propuestas se han centrado en continuar con el formato reseña, pero además aprovechar algunas estrategias de curación de contenidos para ir más allá de las reseñas: comentario de noticias de actualidad, creación de itinerarios personales de contenidos, resaltar ideas concretas de las obras a recomendar,… La estrategia así es crear una especie de puente entre los contenidos digitales y la enorme colección física de la red de bibliotecas de Biblioteques de Barcelona: una manera de ofrecer información relevante a los consumidores de lo digital al tiempo que se pone en valor la colección física. Podéis ver algunos ejemplos en mi perfil de autor.

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posts de Evelio Martínez en Bibarnabloc

También participo en un proyecto de curación de contenidos más sui generis, que hemos denominado Camins de ciència (Caminos de ciencia). Es un proyecto de curación de contenidos en el ámbito físico, es decir, un intento de acercar la curación a su naturaleza más museológica. Lo llevamos a cabo en la Biblioteca Xavier Benguerel (Barcelona). Centrado en temas científicos pero muy transversales, Camins de ciència intenta llevar un paso más allá el concepto de exposición bibliotecaria, con un doble propósito: elaborar un itinerario con los documentos que intente explicar una historia y que muestre los diferentes aspectos relacionados con el tema principal; dar visibilidad, gracias a la naturaleza transversal  de los temas, a otras áreas de la colección que suelen pasar más desapercibidas. Podéis consultar un par de guías de lectura (en catalán) de Camins de ciència en Bibarnabloc: L’art de pensar millor , Els Pols, entre la ciència i l’aventura El proyecto ha tenido lugar durante este año 2016 de manera bimestral; esperamos poder afianzarlo y reforzarlo de cara al 2017,  gracias a la creación en la biblioteca de un centro de interés de divulgación científica.

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Camins de ciència

Salvo Camins de ciència, de momento ninguno de los otros tres proyectos tiene una periodicidad concreta.

¿Cómo fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Me introduje en la curación de contenidos más por la vía de la divulgación de la disciplina que por la práctica profesional. En el año 2010 tuve la suerte de poder publicar un artículo en la revista Item llamado Content strategy: la nova onada? (Content strategy: ¿la nueva ola?) . En él trataba de presentar al público bibliotecario y documentalista lo que por entonces era el efervescente nacimiento de la disciplina de la content strategy (estrategia de contenidos). La intención del artículo también era comentar qué aportaciones podía realizar el profesional de la ID a la estrategia de contenidos. Mi opinión de entonces era que las aportaciones más relevantes podían ser: análisis de la calidad de los contenidos web, creación de estructuras de metadatos y de organización de contenidos, y creación de contenidos web con valor añadido. Mantuve esta última opinión en el pre-print Content Strategy y Biblioteconomía y Documentación: relaciones y perspectivas de futuro para el repositorio E-LIS, también en 2010.

Supongo que fue esa creencia en el papel que los bibliotecarios-documentalistas podían jugar en la creación, evaluación y diseminación de contenidos digitales lo que hizo que me acabara encontrando con la curación de contenidos. Gracias a Julián Marquina y BiblogTecarios pude formalizar ese interés en un taller impartido en Barcelona en 2012 que llamé Nuevo perfil profesional: el content curator (podéis consultar en SlideShare la presentación). La intención del taller fue analizar qué era la curación de contenidos, mostrar su importancia, analizar el perfil del curador de contenidos, y presentar la curación de contenidos como una oportunidad de futuro para los bibliotecarios-documentalistas. Parte de las dudas que surgieron en aquel taller acabaron formando la entrada en BiblogTecarios Curación de contenidos: FAQs.  Por la misma época, gracias a Adrián Macías pude extender mis reflexiones sobre la curación de contenidos en una serie de cinco entradas para Dokumentalistas.

Desde entonces mi trayectoria profesional fue centrándose cada vez más en la biblioteca pública, por lo que seguí aprendiendo sobre curación de contenidos aunque más en segundo plano, hasta que he podido ir cristalizando mis proyectos.

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Soy un defensor de la cultura como medio de acceso al conocimiento y a la reflexión sobre la realidad, y como un vehículo para mejorar nuestras vidas. Creo que el gozo intelectual es una parte fundamental de mi vida, y me gustaría pensar que también lo es de la vida de todo el mundo. Así que, de una manera u otra, siempre he enfocado la curación de contenidos desde ese punto de vista: una forma de compartir conocimiento y fomentar la curiosidad y el gozo intelectual.

¿Cuál es tu sistema habitual de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas principalmente y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Es un sistema poco sofisticado en cuanto a medios. Utilizo Twitter y The Old Reader para seguir fuentes y monitorear contenidos y tendencias, aunque me dejo llevar en gran medida por la curiosidad tanto en el mundo virtual como en el físico, por lo que la serendipia juega un papel fundamental en mi actividad. Los contenidos que me interesan van a Pocket, para poder leerlos y evaluarlos con calma. Finalmente, utilizo una libreta para realizar anotaciones, esquemas o recordatorios y enlazar ideas, algo que también me resulta muy útil para curar contenidos en el espacio físico. No soy antitecnología: mi sistema no es más sofisticado porque por el momento este sistema simple me da toda la flexibilidad que necesito.

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar, ¿cómo procedes a continuación? ¿Utilizas alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Dos de mis técnicas favoritas para aportar valor son (utilizando los términos de Pawan Deshpande) “storyboarding” (centrado en especial en formato texto) y “parallelizing” (que suelo utilizar en combinación con la técnica “summarizing”). Son formas de crear valor que resuenan muy bien con mi gusto por las disciplinas y los contenidos transversales. Considero que tengo cierta habilidad para relacionar conceptos y argumentar, algo que me es muy útil para realizar esas actividades. Es por eso que más arriba refería que un sistema simple de trabajo (serendipia, una aplicación para guardar enlaces, y una libreta para tomar notas) me proporciona la flexibilidad que necesito para estas actividades. La contrapartida, por decirlo así, es que nunca estoy seguro de cuánto tiempo en concreto puedo acabar dedicando a un contenido: quizá pueda aportarle valor de manera rápida porque pueda establecer una conexión directa con otro contenido o idea previa, o puede que el contenido se quede “en la nevera” hasta que pueda realizar alguna conexión significativa.

Como auténtico “estilista” de la curación de contenidos en blogs, me gustaría que nos dieras algún ejemplo de post que te parezca representativo de tu trabajo o que quieras destacar

En general me siento satisfecho del resultado global de los proyectos, aunque sin duda hay contenidos que quedan más redondos que otros. Mencionaré 3 ejemplos extraídos de Ideofilia, por ser la plataforma en la que más abiertamente he estado combinando estrategias de curación:

  • ¿Quién es el responsable de la desinformación?: ¡eres tú, joder!: es un ejemplo de “storyboarding”. Suelo aplicar esa estrategia basándome más en texto que en otros recursos (como vídeos o audios), pero la intención básica es la misma: dotar a los contenidos de una valor añadido al crear un discurso coherente y con punto de vista propio.
  • Las dos caras de la soledad: un ejemplo de combinar estrategias: “summarizing” para extraer la idea principal de un artículo hallado en Internet, junto con “parallelizing” para poner en contexto y relación ese contenido con otro (en este caso un libro). Cuando utilizo esta combinación me gusta separar las dos fases con la expresión “Da que pensar“, algo que a su manera hacía muy bien la plataforma Big Think (aunque desde hace unos años su línea editorial ha cambiado bastante)
  • La gran promesa incumplida de Internet: un ejemplo de la extracción de una o varias ideas de un texto, en este caso del libro de Esteban Hernández “El fin de la clase media”. En lugar de optar por hacer una reseña completa puede ser interesante destacar algún aspecto particular, por su valor en la argumentación o por sus implicaciones. Sin duda es una estrategia popularizada por Maria Popova.

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Las dos caras de la soledad, post en ideofilia

 ¿Qué sistema sigues para la difusión o redifusión posterior de tus productos de curación en otras plataformas o servicios?

También muy informal. Mis proyectos personales no tienen una periodicidad específica (por el momento) por lo que o publico directamente los contenidos tanto en el blog como en Twitter, o programo su publicación en ambas plataformas. En Bibarnabloc contamos con la suerte de tener un coordinador como Pau Frachiné, que se encarga del calendario de publicación y de las tareas de mantenimiento de la plataforma.

 ¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tu trabajo?

Como soy de naturaleza reservada mi presencia en redes sociales no es explosiva, por decirlo así: me siento más cómodo estando en un relativo segundo plano, aprendiendo y compartiendo contenidos que me llaman la atención de la gente a la que sigo (siempre que tengo el tiempo para ello). Es en mis plataformas donde creo que puedo interaccionar más y mejor, aunque sea de manera menos inmediata, al elaborar los argumentos con calma y sin las restricciones de espacio de redes como Twitter. De una manera u otra, ni que decir tiene que agradezco enormemente y que me siento afortunado por poder compartir buenos momentos virtuales con todos vosotros.

¿Haces un seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

Sí, pero de una manera ligera y poco intensiva. Utilizo las utilidades de medición de las plataformas que utilizo para publicar. En cuanto a la frecuencia, me gusta comprobar qué tal funciona el contenido el día de su publicación; pasado ese momento, en mis plataformas me gusta monitorear cada día qué tal va funcionando el blog en conjunto.

A nivel global y de resumen, cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Como puntos fuertes, destacaría en primer lugar que he conseguido crear un sistema de trabajo flexible y sencillo que se adapta justo a mis necesidades actuales y a mis capacidades intelectuales; en segundo lugar, poseo cierta habilidad para extraer las ideas principales de un contenido, ya sea físico o digital, y reelaborarlas de manera informativa, así como para conectar ideas (relacionadas o dispares) para crear un todo nuevo que aporte valor.

Como puntos débiles, me gustaría reforzar el sistema de categorización de contenidos en ideofilia una vez que la plataforma ha alcanzado un nivel suficiente de contenidos y he encontrado el estilo con el que me siento cómodo. Además, también estoy en el punto de replantear en el futuro la cuestión de la periodicidad en la publicación y difusión.

Ése último párrafo es una clara dirección para evolucionar en el futuro. También me gustaría seguir investigando con los tipos de técnicas de aporte de valor, y con otras plataformas (tengo pendiente otro pequeño proyecto en Scoop.it).

Para acabar, ¿cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato, a nivel global y también en el ámbito de las bibliotecas? ¿Tienes algún referente especial como content curator o algún ejemplo de curación de contenidos que quieras destacar?

Hace un tiempo escribía (La content curation está de moda y eso podría ser bueno)  que el interés (algunos dirían moda) por la curación de contenidos podía tener un valioso efecto: animar a un buen número de personas anónimas a “curar” información sobre cuestiones con un alto valor cívico, y generar con ello (siempre que se aporte valor a los contenidos) nuevo conocimiento que pueda ponerse a disposición de un número casi ilimitado de internautas. En mi opinión creo que en la actualidad ése sigue siendo el aspecto más destacable de la curación de contenidos a un nivel general: crear y compartir conocimiento sobre el mundo y hacerlo de maneras nuevas y cada vez mejores. El escándalo de la diseminación de noticias falsas en Facebook que se cree que han podido ayudar a Donald Trump a ganar las elecciones, ofrece un excelente (y desafortunado) contexto con el que apreciar este punto.

Quizá la cuestión de futuro más interesante esté relacionada con esta cuestión. Se dice que los curadores humanos aportan algo que los algoritmos no pueden hacer: punto de vista propio. Pero el punto de vista propio es algo que hay que manejar con cuidado cuando se lleva a cabo la curación de contenidos, algo que de nuevo se pudo observar en la polémica sobre Facebook y el filtrado de noticias. Es necesario repensar qué es el “punto de vista propio”, y en qué ámbitos es aceptable sin que se caiga en una subjetividad poco fundada, o directamente incompatible con el conocimiento que ya poseemos. Son cuestiones que, a mi juicio, son más espinosas de lo que parecen, dada la deriva hacia estos tiempos de “posverdad” en los que hemos entrado.

Me gustaría hacer otra consideración sobre el futuro de la curación de contenidos, relacionada con el mundo de las bibliotecas públicas. A nadie se le escapa que las bibliotecas viven en unos tiempos complicados, que Internet y las redes sociales son una fuerte competencia, y que los índices de lectura generan alarmas variadas. Creo que las bibliotecas podrían tener en la curación de contenidos un fuerte aliado: la curación puede ser un medio excelente para posicionar a las bibliotecas como fuente fiable de información, para poner en valor su fondo y despertar entre el público la curiosidad por el mismo, para generar conocimiento y para crear un enlace entre la información digital y la (por ahora) naturaleza física de sus fondos. En estos tiempos, quizá las bibliotecas debieran apostar por basar su posicionamiento en comunicar contenidos, casi en ser un medio de comunicación de contenidos. Tenemos mucho que ganar con ello.

En cuanto a los referentes, podrá parecer un cumplido obvio pero tu trabajo siempre me permite aprender y reflexionar sobre mis propios puntos de vista, por lo que para mí eres un referente claro. Otro referente inevitable es Maria Popova: como siempre digo, no comparto su manera de entender la cultura ni me agradan en especial sus contenidos, pero sus estrategias de curación dirigidas al mundo del libro físico deberían ser un caso de estudio para cualquier bibliotecario.

¡Muchas gracias, Evelio!

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Eva Sanagustin: “Planteo el marketing de contenidos y la curación de contenidos como piezas complementarias”

Cómo trabajan los content curators

En esta serie de posts hablamos con profesionales sobre cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Eva Sanagustin: “Planteo el marketing de contenidos y la curación de contenidos como piezas complementarias”

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Eva Sanagustín es redactora web freelance y content strategist. En su día a día se encarga de redactar blogs y páginas web corporativas y de hacer estrategia de contenidos para pymes. Imparte formación en diferentes centros y ha publicado varios libros sobre contenidos, marketing y medios sociales. El último se titula “Estrategia de contenidos”. Como novedad, acaba de lanzar la guía ‘Content curation en Facebook‘.

El subtítulo de su blog d+m lo dice todo: “ Descargando ideas sobre marketing de contenidos, redacción online, content curation, content strategy… y medios desde 2004“. Hablamos así con una de las profesionales más reconocidas en marketing de contenidos en España que aplica (y enseña) desde hace más tiempo curación de contenidos en nuestro país. Autora de diversos manuales de referencia en marketing y social media, en esta entrevista nos desvela algunas de las claves de su trabajo.

¿Puedes presentar brevemente las principales características de los productos que realizas y publicas basados en curación de contenidos?

Hago diferentes piezas basadas en la curación. Las más sencillas se pueden ver en mis redes sociales cuando comparto contenidos sobre mi profesión. Utilizo, entre otras herramientas:

  • Tumblr desde 2007 para recopilar infografías y citas que me gustaría recordar;
  • Storify para resumir eventos a los que asisto;
  • Scoop.it para archivar enlaces que luego uso como bibliografía en mis libros o recomiendo a mis alumnos;
  • mi newsletter es también una forma de curation ya que cada semana selecciono los 9 artículos más interesantes para mis suscriptores;
  • también hago artículos en mi blog sobre contenidos que tienen su base en la curación porque los escribo después de dedicar bastante tiempo a documentarme y aprovechando varias fuentes, destacando algunos puntos, como uno que hice con datos sobre la calidad de los contenidos.

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Storify de Eva Sanagustin

En el caso de mis clientes, la curación es también importante porque la utilizo para saber sobre qué temas tengo que escribir si es que ellos no me lo apuntan previamente. Además, siempre pongo los enlaces de las fuentes que utilizo, aunque ellos los quiten antes de publicarlos.

Cómo lector habitual de tus entregas de Media News, ¿nos puedes explicar un poco cómo preparas y haces los posts de esta sección de tu blog?

Empecé con los Media News en abril de 2005, apenas 6 meses después de empezar mi blog. Al principio eran solo una lista de noticias que publicaba los miércoles porque me parecía interesante dejar ‘constancia histórica’ de lo que pasaba en los medios. En aquella época mi blog era más personal y no trataba temas de mi profesión. Cuando éste fue evolucionando hacia un blog más profesional, casi corporativo, los Media News me permitieron seguir tratando temas de medios una vez a la semana, mezclando tanto noticias como mi opinión.

De entre los blogs que sigo, unos cuantos son de temas de televisión, cine y publicidad. Esto me permite mantenerme al día de lo que ocurre en este sector, ahora ya casi un hobby para mi. Algunas veces apunto ideas que se me ocurren entre posts simplemente por ver la tele o algún anuncio y otras las busco en mis feeds el mismo miércoles. La mayoría de las veces descarto muchos artículos por los títulos y me quedo con los que me interesan más. Como son párrafos cortitos para cada tema, unas 100-150 palabras para cada uno, intento incluir tantos links como puedo para que el lector pueda profundizar en lo que no cuento.

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¿Cómo fueron tus inicios en la curación de contenidos?

Supongo que como los de la mayoría: sin saber qué nombre tenía lo que estaba haciendo. La idea era que si ya lo estaba haciendo para mi, ¿por qué no hacerlo públicamente? Seguro que a otras personas también les interesaban los mismos temas que a mí, ¿no? Así empezó también mi blog, por querer compartir inquietudes, y en diciembre cumplirá 12 años. Aunque la blogosfera de entonces era muy diferente a la de ahora…

¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Lo primero para mi es guardar los enlaces de manera ordenada. Por ejemplo, en un evento hay quien toma notas en papel pero yo lo hago directamente en Twitter y después lo convierto en un Storify recopilatorio o en un post más desarrollado con ideas propias. Lo publico abiertamente para hacer divulgación de la profesión y enseñar a las personas que me siguen tendencias e ideas, pero también está claro que mi objetivo profesional es ganar reputación como experta en mi profesión.

¿Cuál es tu sistema de trabajo en las fases de búsqueda y de selección de contenidos? ¿En qué herramientas te apoyas principalmente y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Utilizo una docena de herramientas, cada una para una temática o palabras clave diferentes de manera que intento que no se solapen entre ellas para no repetir resultados. Pero tengo 2 imprescindibles, Feedly y Hootsuite:

  • Feedly para leer blogs y alertas y
  • Hootsuite para centralizar la información principalmente de Twitter.

En cuanto al tiempo, debo estar dedicando 1 hora de media al día a leer contenidos. Hay días que puedo permitirme más y otros que el trabajo me come, depende. Pero creo que es mi obligación como docente y escritora así que siempre intento dedicar un rato a ver qué está pasando.

Una vez has seleccionado los contenidos que quieres curar, ¿cómo procedes a continuación? ¿Utilizas alguna técnica o sistema determinado para aportar valor a esos contenidos y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

Hay contenidos que comparto directamente porque ‘todo’ me parece interesante. Es cuando, por ejemplo, hago un retuit porque es lo más rápido. Otras veces me llama la atención alguna frase y entonces la destaco en la propia actualización de Facebook o en Tumblr. Y si creo que tengo algo que aportar más allá de lo que se puede explicar en 140 caracteres entonces hago un post. Esto último también ocurre porque me gusta vincular varias noticias de diversas fuentes para dar una visión más global sobre un tema.

Para un tuit se tardan unos segundos mientras que un post puede llevarme varias horas repartidas en varios días. A veces tardo más en leer que en compartir y otras es al revés.

¿Qué sistema sigues para la difusión o redifusión posterior de tus productos de curación en otras plataformas o servicios?

Intento centralizar la difusión de mi actividad en el blog, Twitter y Facebook así que allí enlazo todo lo que comparto en otras redes. Por ejemplo mis historias de Storify casi siempre las pongo en el blog antes de compartirlas. Además, mi Twitter y mi Facebook tienen su propia línea editorial así que cada red tiene fuentes de curación diferentes. Mi newsletter es la única ahora mismo que se aprovecha de unos pocos contenidos que he compartido previamente en mis redes.

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tu trabajo?

Cuando una persona me sigue, intento mirar su perfil y últimas actualizaciones para saber quién es y qué le interesa. Algunas veces comparto algo suyo o la añado a una lista (pública o privada) de Twitter para seguirla más de cerca, pero no creo en eso de ‘si me sigues, te sigo’.  Siempre estoy atenta a lo que me dicen y a sus reacciones a mis contenidos pero soy más de escuchar que de provocar la conversación más allá de citar correctamente.

¿Haces un seguimiento o medición de tu curación, y con qué herramientas y frecuencia?

Específicamente de mi curación no, hago seguimiento en general de mi presencia online. Como mínimo una vez al mes me fijo en qué tipo de contenido tiene más clicks con las propias estadísticas de Twitter, Hootsuite, Facebook y Buffer. Pero no me fijo mucho en cuántas personas me siguen en Scoop.it, por ejemplo, porque sé que lo comparto (casi) todo en otras redes.

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Guía de Content curation en Facebook

A nivel global, cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo? ¿Cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Al trabajar como freelance, suelo destacar el tiempo como punto más fuerte: estoy acostumbrada a las herramientas y sé qué se puede esperar de ellas. Pero también tengo muy claro que el punto débil es no conocer suficiente cada sector a curar: no se puede ser experta en todos los temas y siempre intento defender que yo soy experta en la metodología.

Cuando empiezo con un cliente nuevo, hago de curator para encontrar temas, personas, fuentes… Desarrollo mi trabajo durante cierto un tiempo y después el cliente ya ha aprendido lo suficiente para hacerlo por si mismo. Es lo bueno y lo malo de ser freelance pero creo que la especialización es la mejor forma de trabajar para las empresas.

Para acabar, desde tu perspectiva de experta en social media y marketing de contenidos ¿cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y en el futuro inmediato, a nivel global o en marketing de contenidos? ¿Tienes algún referente como content curator o algún ejemplo que quieras destacar?

En las estrategias que hago siempre planteo el marketing de contenidos y la curación de contenidos como piezas complementarias: allí donde no llega lo que puedo escribir (content marketing), llegan las recomendaciones que pueda hacer (content curation). De hecho, en mi último libro explico que muchas personas son ya curators aunque no se den cuenta y que deben aprovechar lo que saben para compartirlo.

Pero esto de compartir enlaces de terceros aún cuesta en algunos sectores y empresas. Espero que en el futuro sea más habitual porque los beneficios son evidentes y es una buena base sobre la que asentar la estrategia de marketing de contenidos.

Un curator que siempre recomiendo es Robin Good porque es muy activo descubriendo y compartiendo sobre este tema.

¡Muchas gracias, Eva!

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"

Julio Alonso Arévalo: “La curación de contenidos es nuestro futuro como profesionales”

Cómo trabajan los content curators

Iniciamos con esta entrevista una serie de posts en los que hablaremos con profesionales que nos explicarán cómo aplican la content curation a sus proyectos y productos

Julio Alonso Arévalo: “La curación de contenidos es nuestro futuro como profesionales”

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Julio Alonso Arévalo es  director de la Biblioteca de Traducción y Documentación de la Universidad de Salamanca (USAL)

Creador del blog Universo Abierto, coordinador de 8 grupos de Facebook con 140.000 seguidores, como Libros electrónicos, Somos 2.0 Evaluación de la investigación científica y de la lista de distribución profesional InfoDOC, entre otros productos. Habitualmente imparte cursos y conferencias en España y América Latina y escribe libros y artículos en revistas profesionales.

Entre la abundantísima y variada actividad de producción y distribución de contenidos que es capaz de generar continuamente este profesional incansable, muy conocido en el sector de las bibliotecas y la documentación tanto en España como en América Latina, hablamos con él especialmente de su trabajo con aquellos productos basados en curación de contenidos, como el blog Universo Abierto, los grupos de Facebook que coordina, o la veterana lista de distribución InfoDOC.

¿Cuál es el origen de tu trabajo de curación de contenidos y cómo fue su inicio?

Mi trabajo, porque en estas cosas trabajo yo solo, se inicia en el año 1993, el año de creación de la web cuando empiezo a trabajar en la Biblioteca de Traducción y Documentación de la USAL, entonces empecé haciendo un boletín de sumarios de las revistas y lo enviaba a varias instituciones gratis. Con la llegada de la web, y el correo electrónico empecé a idear la posibilidad de una lista de distribución profesional, y así surgió InfoDOC.

Los inicios de InfoDOC fueron absolutamente artesanales, simplemente el correo de la USAL y en la opción de envío privado (Cco) poníamos las direcciones de todos los suscriptores separadas por coma. Llegó un momento que teníamos más de 500 suscriptores, y Alejandro Carrión de la Biblioteca de Castilla y León me ofreció distribuir esta información por su servidor de Listas. Durante aquellos años llegamos a tener más de 10.000 suscriptores, teníamos una página web, que hicimos Marta, mi mujer, en el blog de notas de Windows en lenguaje html puro y duro. Finalmente recalamos en RedIRIS, y aún mantenemos la lista, que junto a Iwetel son dos de las fuentes fundamentales de información de la profesión en nuestro país. Ahora tenemos 6.000 suscriptores, seguimos siendo una de las listas más grandes a pesar de las redes sociales. En ambas listas sigo distribuyendo mensajes, generalmente noticias, bibliografías, informes, textos completos, boletín de empleo, cursos… etc.  Más tarde, empezaría con los grupos de Facebook y con el blog Universo Abierto.

Explícanos las principales características de los productos basados en curación de contenidos que realizas en la actualidad

En la lista InfoDoc, entre otras cosas, elaboramos dos artículos semanales, Alerta de artículos de revistas y Monográfico. Esta información también nos vale para cuando viene cualquier persona a la biblioteca o a través de los diversos canales de Internet (correo, Twitter, Facebook) a pedir información bibliográfica sobre un tema determinado. La gente conoce lo que hacemos y sabe que mantenemos una base de datos con más de 70.000 registros sobre Información y Documentación.

Con Facebook empecé en 2007. Gracias a un exalumno de la Facultad, Jesús Alonso Regalado, que trabajaba en bibliotecas de Estados Unidos, que me comentó que allí estaba teniendo mucho éxito esta red social en el ámbito bibliotecas, empecé a idear la posibilidad de utilizar este canal para distribuir la información que ya generábamos a través de las listas. De este modo hemos ido creciendo, dinamizando los diferentes grupos y en la actualidad tenemos unos 140.000 miembros que siguen nuestras actividades en Facebook a través de estos grupos focalizados en temas de interés que marcan las principales tendencias de la profesión:

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Elegimos el formato Grupo frente al formato Página de Facebook, que es lo que tienen casi todas las bibliotecas, por una razón: los grupos dan lugar a mayor interacción con las personas, la gente quiere no sólo recibir información, también ponerla y que se vea en un lugar preeminente, también escuchar y que se le escuche.

Nuestro logro es que dinamizamos día a día en cada uno de los grupos, interactuamos con las personas, les damos voz. Y hemos creado un entorno propicio a la comunicación abierta. En la que trabajamos con diversas herramientas teóricamente gratuitas e independientes que hemos sabido correlacionar para crear un sistema de información y comunicación robusto.

En cuanto al blog Universo Abierto, se creó en 2008. El blog tiene ahora mismo 8.600 seguidores de todas las noticias que ponemos, es decir, cada vez que hago un post se les envía un correo a casi 9000 personas.

También trabajamos con Mendeley, Scoop.it, Twitter y con redes sociales científicas como Academia.edu, Research Gate, ISSRN, etc

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¿Qué objetivo persigues con la realización de estos productos?

Somos una biblioteca. Las bibliotecas tienen que ser proactivas, dinámicas, imaginativas y estar comprometidas con la gente, con las personas. Tenemos que estar en el día a día de nuestros usuarios. Las bibliotecas son medios de comunicación, hemos de comprender esto, y debemos estar donde está la gente interactuando con sus amigos, con sus familiares, y estos son los foros sociales. ¿Qué perseguimos con esto? Formar, informar, dar visibilidad a lo que hacemos y a nuestra institución, hacer llegar lo que hacemos a la gente.

¿Cuál es tu sistema de trabajo en las diferentes fases del proceso (búsqueda y selección, caracterización y difusión de contenidos), en qué herramientas te apoyas y cuál es el tiempo estimado de dedicación?

La verdad es que dedico bastante tiempo, incluso tiempo de casa, no sólo del trabajo. Me apasiona lo que hago. Como la canción de Caballo Viejo de Simón Díaz, no tengo “horario, ni fecha en el calendario, cuando las ganas se juntan”. Trabajo de manera continua en ello, pero también soy una persona que lee por placer, sale a correr, se echa la siesta a diario, salgo con amigos a tomar una cerveza, con la familia, toco la guitarra, hago dos programas de radio a la semana, escribo, etc. Es importante la gestión del tiempo, estar en cada momento a lo que tienes que estar. Y a decir verdad las herramientas si sabes combinarlas adecuadamente te permiten poder producir mucho.

Los gestores de referencias tienen una gran potencialidad para el desarrollo profesional, nos permiten compilar rápidamente información desde el navegador, incorporarla a nuestra base de datos personal, etiquetar esa información y diseñar las salidas de información. Esta herramienta la uso para la parte bibliográfica: boletín de novedades, boletín de libros gratis, alertas de nuevos artículos, monográficos, etc.

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Para recopilar noticias, informes que luego reelaboro y completo en el blog Universo Abierto, utilizo fundamentalmente dos herramientas, Feedly y Flipboard. Utilizo dos porque responden a sistemas de compilar información de forma distinta.

En Feedly puedes buscar por un tema y ver los blogs más relevantes, a los que más gente sigue; por ejemplo, buscar Ebooks y ver los blogs que más seguidores tienen, y a lo que te apuntas es a un canal RSS que ves como si fuera una revista. Después con esa información puedes interactuar, enviarla a medios sociales, al correo, etc. Cuando veo una noticia que me interesa, y que puede ser de interés para la profesión me la envío al correo. A la mañana siguiente en base a las 20 noticias que me parecieron más relevantes, las analizo, y elijo las más pertinentes.

imagen de las categorías del Flipboard de Julio Alonso

La otra herramienta es Flipboard. Esta app permite indexar por etiquetas. Buscas Books por ejemplo y todo lo más relevante sobre esta etiqueta te llega día a día en forma de revista. En casa visualizo esa revista, leo las noticias y las que me parecen más interesantes me las envío y al día siguiente las reelaboro en el blog.

A partir de ahí lo que hago es elaborar una noticia propia en el blog Universo Abierto y muy completa. Es decir, busco en la web otros canales que hablan de esa misma noticia y voy completando, de esta manera tengo en el blog la noticia más completa y en español.

Después los posts los distribuyo en redes sociales generales, especializadas y listas de distribución. intento estar presente en casi todos los canales.

¿Qué tipo de interacción mantienes con la comunidad que sigue tus productos?

La interacción con las personas es clave, atenderlas cuando te solicitan algo, agradecer que compartan tus contenidos, que los comenten y comentarlos tú con ellos. Tener tu blog abierto a las críticas y admitirlas con deportividad. En los grupos de Facebook nuestro logro es que dinamizamos día a día, en cada uno de los grupos, interactuamos con las personas, les damos voz.  Y hemos creado un entorno propicio a la comunicación abierta, en la que trabajamos con diversas herramientas teóricamente gratuitas e independientes que hemos sabido correlacionar para crear un sistema de información y comunicación robusto.

Luego el trato con la comunidad es la mayor recompensa que se puede tener. Vas a un congreso, a una conferencia,  y la gente se te acerca, te saluda, te agradece, se quiere fotografiar contigo, esto es impagable. Salgo habitualmente a cursos, a talleres, a conferencias, en España y en Latinoamérica, y me siento feliz y orgulloso de que las cosas que hago sean de utilidad a las personas. Esta parte es una de las cosas más importantes. Sin el respaldo de la gente en muchas ocasiones me hubiera venido abajo. Ya se sabe que cuando no haces nada en las organizaciones no tienes problemas, pero si eres muy dinámico a veces los problemas crecen y los recelos. Eso es lo menos grato, pero compensa que la gente en su día a día te agradezca lo que haces.

¿Haces seguimiento o medición de tu trabajo de curación, y con qué herramientas y frecuencia?

Casi todas las herramientas generan datos. Esos datos de comportamiento son oro para orientar nuestro trabajo. Las preferencias de la gente, que contenidos les interesa, a qué horas consultan, desde dónde… Estos datos están en Mendeley, WordPress, etc.

Por ejemplo, en Universo abierto este año llevamos casi millón y medio de visitas, esto es una media diaria, contando vacaciones y fines de semana, de 4000 personas de casi todo el mundo al día que se interesan por los contenidos que ponemos. Con la analítica de WordPress sabemos de dónde proceden, cuales son los intereses temáticos que atraen a más usuarios, incluso las horas en que más personas entran (suele ser entre las 13 y 15 horas, cuando se despierta América). Estos son datos muy valiosos para ajustar nuestros contenidos a las necesidades y demandas.

A nivel global, ¿cuáles consideras que son los puntos fuertes y débiles de tu trabajo y cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Mi punto fuerte es la voluntad, las ganas de hacer, las ganas de informar… y mis puntos débiles muchos, muchísimos, soy muy pasional. Y eso tiene cosas buenas y malas. En el futuro seguiremos evolucionando, probando herramientas que nos faciliten generar un sistema de información cada vez más robusto y consolidado. Es importante estar abierto, escuchar a las personas, estar atento a lo que dicen y a lo que no, y adaptarte a las necesidades y al entorno de la información, un entorno en constante evolución. Y en base a todo ello seguiremos intentando dar lo mejor de nosotros mismos.

Una última pregunta. Desde tu perspectiva profesional como bibliotecario, ¿cuál es tu punto de vista sobre la curación de contenidos en la actualidad y cómo crees que puede evolucionar en el futuro?

Es nuestro futuro como profesionales, Nuestra tarea es conocer las necesidades de los usuarios, de las personas a nivel global, compilar información y reelaborar contenidos, hacerlos más asimilables. Por ejemplo, los blogs son una gran herramienta; en un mundo que vive deprisa y hay poco tiempo para tantas cosas, la gente no desea informarse de un asunto a través de un artículo académico, sesudo, lleno de conceptualizaciones; prefiere una información inmediata, accesible, directa, contada de tú a tú. Todo eso es CC. Además, todo esto esta correlacionado con las grandes tendencias en el sector académico como la gestión de datos de investigación, que se posiciona como una de las líneas profesionales futuras; ahí estamos hablando de curación de datos, de proporcionar esos datos brutos de manera que puedan ser de utilidad para posteriores investigaciones, que se puedan reutilizar por otros, remezclar, consultar de manera muy diversa, incluso muy distinta de para lo que fueron generados.  En suma, curación de datos o de contenidos. Nosotros mismos debemos ser un filtro para nuestras comunidades.

¡Muchas gracias, Julio!

About Javier Guallar

Javier Guallar 2011 Documentalista, Content Curator, Profesor documentación y comunicación, Editor. En UB, URL, UOC, UIC, revista El profesional de la información (EPI), Anuario ThinkEPI, colección libros El profesional de la información (ed.UOC), Los content curators. Coautor libros "El content curator", "Prensa digital y bibliotecas"